to read complaints and reviews, or file yours.Esenyurt’ta 100 Mbps Fiber İnternet Kurulumunda 7 Gün Gecikme Ve Cevapsızlık
09.01.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden İstanbul Esenyurt adresim için 100 Mbps fiber ev interneti kurulum talebinde bulundum. Aradan 7 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve kurulum için kimse gelmedi.
Bu süreçte bayiden aranmak için talep bıraktım, bayi numarasını arayıp geri dönüş istedim fakat kimse aramadı. Ayrıca Turkcell müşteri hizmetlerini defalarca aradım, yaklaşık 5 kez kayıt ve şikayet talebi oluşturuldu ancak buna rağmen hâlâ hiçbir çözüm üretilmedi ve kurulum sağlanmadı. Abonelik numaram 12879675 tir.
Günlerdir internet kurulumu beklememe rağmen hiçbir ilerleme olmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Kurulum işlemlerimin daha fazla gecikmeden, en kısa sürede gerçekleştirilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Jülide Hanım, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 20.01.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
