to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline ev fiber internet aboneliğimi başlatırken 77075109 numaralı aboneliğim için bayi tarafından eksik evrak alındığı gerekçesiyle işlem yapılmadığı ve aboneliğimin yaklaşık 1 ay sonra, 08.02 tarihinde askıya alındığı tarafıma bildirildi. Bu durum nedeniyle 5 gündür internet hizmetimi hiç kullanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini şimdiye kadar 3–4 kez aradım, her seferinde sorunun bayi ile ilgili olduğu, kendileriyle alakalı olmadığı söylendi. Ancak ben son kullanıcı olarak bayinin yaptığı bir hata yüzünden internetsiz kalıyorum. 24 saat içinde çözüleceği söylenerek 190912013 numaralı talep açıldı fakat üzerinden 48 saat geçmesine rağmen hâlâ bir çözüm sağlanmadı.
İstanbul Esenyurt bölgesindeki bayiden yapılan bu işlem nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Aboneliğimin acilen yeniden aktif edilmesini ve bayiden kaynaklanan bu hata için benim internet hizmetimden mahrum bırakılmamamı talep ediyorum.
3 gün önce Superonline fiber internet başvurusu yaptım, ancak kurulum hala gerçekleştirilmedi. 12529048 numaralı aboneliğim için Esenyurt, İstanbul’daki adresimde kurulum bekliyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. İlk iki gün tarafıma dönüş yapılacağı söylendi fakat hiçbir geri dö...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim (Müşteri No: 75130423), eksik evrak nedeniyle bugün hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan askıya alındı. İki aydır aktif olarak kullandığım internetin aniden kesilmesiyle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana, sorunun sadece bir ba...
Superonline fiber internet abonesiyim. Son 1-2 aydır, her ay en az bir hafta boyunca internet hizmetim tamamen kesiliyor. Özellikle son zamanlarda bu sorun sürekli hale geldi ve bağlantı sık sık kopuyor. Her seferinde müşteri hizmetlerini aradığımda, teknik ekiplerin sahada çalıştığı ve arızanın gid...
Superonline evde fiber internet aboneliğimi başlattıktan yaklaşık 2 saat sonra bağlantım tamamen kesildi ve o zamandan beri yaklaşık 4 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Sorunun başlamasından kısa süre sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kayıt oluşturdum ancak 3 gündür ne arayan oldu ne...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim, 23 Kasım 2025 tarihinde 'eksik evrak sebebiyle aboneliğiniz askıya alınmıştır' şeklinde gelen mesaj sonrasında, herhangi bir gerekçe net olarak belirtilmeden durduruldu. Mesaj üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemlerinde sadece eksik evrak u...
Yorumlar