to read complaints and reviews, or file yours.Düzce'de 4 Gün Süren Fiber İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Bilgilendirme
24 Aralık 2025 öğle saatlerinden beri Düzce Merkez Körpeşler Mahallesi Hürriyet Caddesi’indeki adresimde Turkcell Superonline fiber internet hizmetim tamamen kesik durumda. Yaklaşık dört gündür evimde internet kullanamıyorum.
Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilcilerin büyük kısmı kendi sistemlerindeki arızadan habersizdi ve her seferinde gün içinde farklı bir saat vererek bağlantının geleceğini söylediler. Ancak verilen saatlerin hiçbirinde internetim düzelmedi ve her aradığımda sadece oyalandığımı hissettim. 125 74168 numaralı aboneliğimle ilgili bu kesinti hâlâ devam etmektedir.
Yeni yıla günler kalmışken bu kadar uzun süre internetsiz kalmak hem günlük işlerimi hem de planlarımı ciddi şekilde aksattı. İnternet hizmetimin en geç yılbaşı öncesine kadar kalıcı şekilde düzeltilmesini ve tarafıma net, tutarlı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 31.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
