to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 1 yıldır Superonline fiber 200 Mbps abonesiydim. Tarifemin bittiğine dair ne arama ne de sözlü bir bilgilendirm...e almadım, yalnızca SMS gönderildiğini sonradan öğrendim ve bu SMS’i de fark etmediğim için 1 ay için yaklaşık 1.500 TL civarında fatura yansıtıldı. Ayrıca bulunduğum bölgede Super
Superonline ev interneti ve TV Plus aboneliğimin iptali 19 Nisan tarihinde gerçekleştirildikten sonra cihaz iadesi sürec...ine geçildi. Bayi üzerinden iade yapılmayacağı, bunun yerine bana Sürat Kargo üzerinden iade etmem için 1435038063 numaralı iade kodu verildi ve cihazları belirtilen süre içerisind
Yaklaşık 5 yıldır İstanbul Esenyurt Saadetdere Mahallesi’nde Turkcell Super...online abonesiyim. Bundan 3 ay önce modem ışıkları ara ara tamamen sönüp te
Turkcell Superonline taahhüt süremiz bittikten sonra cihaz ve aksesuarları teslim etmemiz gerektiğine dair SMS aldık. Bu...nun üzerine 15 Nisan 2026 tarihinde Ankara Etimesgut Eryaman Çözüm Merkezi’ne giderek ilgili hatta ait cihaz ve aksesuarları eksiksiz şekilde teslim ettik. Teslimden sonra birkaç d
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi yaklaşık bir ay boyunca internet hizmeti verilemediği için iptal ettirdim.... İptal sürecinde benden istenen modem ve cihazları eksiksiz bir şekilde hazırlayıp tek kargo olarak teslim ettim. 19 Mart’ta cihazları kargoya verdim. Daha sonra tarafıma, kargoda
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi, taşındığım yeni adreste Supe...ronline altyapısı olmadığı için müşteri hizmetleriyle görüşerek cayma bedel
"Tarafıma ulaşılıp ücretsiz modem değişikliği yapıldı."
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber aboneliğim için taahhüt sürem dolmadan önce arandım ve tarafıma iki seçenek sunuldu.... Bunlardan ilki 1 yıl taahhütlü, aylık 750 TL sabit ücretli paket, ikincisi ise 2 yıl taahhütlü, aylık 950 TL cihaz kampanyalı sabit ücreti. Ben ikinci seçeneği onayladım ve cihazı
"Bu kadar uzun sürmemesi gereken bir durumdu ama maalesef uzadı, Bu yanlışlığı araştırıp çözdükleri için teşekkür ederim."
Superonline TV paketi kapsamında evime Sümernet den TV Plus kutusu kurulumu için ekipler geldi ancak bağlamaya getirdikl...eri cihaz bozuk çıktı ve tekrar alıp götürdüler. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen sistemde cihaz hâlâ bende gözüküyor. Sümernet iptali sağlamamış. Bu süre içinde en az 8
Turkcell Superonline üzerinden kullandığım 100 Mbps fiber internet hattımı ...19 Şubat tarihinde başka bir sağlayıcıya taşıdım. Turkcell tarafından taraf
Turkcell Superonline Superbox hizmetiyle ilgili haksız fatura ve icra süreci nedeniyle mağdur edildim. Superbox hizmet n...umarası 537 *******48, abone numarası 5301***47 olan hatta 1 TB paket kullanıcısıydık. Ancak neredeyse Aralık ve Ocak ayları boyunca interneti fiilen kullanamadık. Bu dönemde hem b
Turkcell Superonline abonesiyim. 63237199 numaralı abonelik benim üzerime kayıtlıydı. D*** bayisinden gelen personel, bi...ze kampanya olduğunu söyleyerek eşimin üzerine yeni abonelik başlattı. Ben kendilerine mevcut aboneliğimin bitimine 3 ay kaldığını özellikle söyledim. Buna rağmen kendi inisiyatifl
Başlık: Turkcell İade Edilen Cihaza Rağmen Fatura Kesiyor (Açık Haksız Kazanç) Turkcell Superbox aboneliğimi 23.03.202...6 tarihinde sonlandırdım. 24.03.2026 tarihinde cayma bedelini ödeyerek ilişiğimi kestim ve tarafıma verilen cihazı eksiksiz şekilde 30.03.2026 tarihinde iade mesajı alarak 31.03.20
"Sorunumuz çözüldü para iadesi yapıldı. Bizimle iletişime geçen süreci ivedilikle ve nezaketli bir biçimde sonuçlandıran Onur Bey'e ayrıca çok teşekkür ederiz."
Turkcell aboneliğim sırasında ve sonrasında modem nedeniyle çok ciddi bir mağduriyet yaşadım. 11 Temmuz 2024’te modemim ...arıza yaptı, uzun süre internetsiz kaldım. Şikayetvar.com üzerinden yaptığım başvurular sonucunda modem değişimi yapıldı ancak bu işlem sırasında hiçbir tutanak ya da teslim evrakı
Turkcell Superonline üzerinden 200 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. Ya...klaşık 1–1,5 haftadır ciddi hız düşüklüğü ve sık sık kopmalar yaşıyorum. Te
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında yaşadığım sorunlar nedeniyle mağdur ediliyorum. Kayseri Beyazşehir Mahall...esi’indeki eski adresimde internet altyapısı zayıftı, bağlantı sürekli kopuyor, donuyor ve çoğu zaman internete hiç giremiyordum. Defalarca sorun yaşamama rağmen bir çözüm üretilme
"Cihaz ücreti düşürüldü, internet sorunu giderildi."
Superonline Fiber 100 aboneliğimi iptal ettirdikten sonra, tarafıma gönderilen SMS’te yer alan kod ile modem ve cihazlar...ı Yurtiçi Kargo üzerinden iade etmem istendi. Ben de 02.04.2026 tarihinde Aydın Efeler Üçgözler şubesinden cihazları, SMS’te belirtilen şekilde kargoya verdim ve elimde gönderiye a
"Sorunum giderildi, teşekkür ediyorum."
Turkcell Superonline fiber 100 Mbps Limitsiz paketim üzerinde kullandığım T...urkcell TV+ hizmetimi iptal ettim. İptal sonrasında TV+ cihazının iadesi iç
"Merhabalar, Sorun çözüldü, teşekkür ederim."
Turkcell Superonline 61020777 numaralı aboneliğimi, yaşadığım internet sorunu nedeniyle kapattım. Abonelik iptali sonras...ında tarafıma verilen tüm cihazları, 20815702131691 takip numaralı Sürat Kargo gönderisiyle firmaya geri gönderdim. İlk etapta bana, tüm cihazların teslim alındığına dair bir mesaj
Superonline ev interneti aboneliğimi, taşındığım adreste fiber altyapısı bulunmaması nedeniyle 21 Mart 2026 tarihinde ip...tal ettirdim. İptal işlemi sonrasında modem ve ONT cihazı dahil tüm ekipmanları 27 Mart 2026 tarihinde Ankara Çankaya Birlik Mahallesi’ndeki ilgili birime eksiksiz olarak teslim et
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
