Turkcell Superonline Cihaz Ücretinin Faturada Görünmesi Ve İptali Talebi

Turkcell Superonline kurumsal sabit internet aboneliğim kapsamında tarafıma verilen cihazı yaklaşık 1 hafta önce Trabzon Merkez’de teslim etmeme rağmen, cihaz bedeli faturama yansıtılmaya devam ediyor. Son gelen faturada cihaz teslim etmiş olmama rağmen yaklaşık 12.000 TL civarında bir tutar çıkarıldı.

Abonelik bilgilerim 12247039 numaralı hesabıma kayıtlıdır. Cihazı iade ettiğim halde, cihaz bedelinin halen faturada görünmesi ve bu ücretin alınmaya çalışılması nedeniyle mağdur ediliyorum. Cihaz teslimimin sistemlerine doğru bir şekilde işlenmesini ve cihaz bedeline ilişkin tüm yansıtılan tutarın iptal edilmesini talep ediyorum.

Gereğinin acilen yapılarak tarafıma yazılı bilgilendirme sağlanmasını istiyorum.