to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 2 ay önce eski internet sağlayıcımdan ayrılıp Turkcell Superonline fiber hizmetine, 12 ay taahhütlü aylık 700 T...L’lik pakete geçtim. Kapıma gelen Turkcell Superonline temsilcisi, eski internet aboneliğimin 4 ay sonra biteceğini söyleyerek beni bu geçişe ikna etti. Ancak ben eski internet sağ
Superonline ev internetine geçiş sürecimde diğer operatörden kaynaklanan ca...yma bedelimin ödenmesi konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Geçiş aşamasın
"Hızlı çözüm için teşekkürler"
5229**79 numaralı Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Daha önce... Vodafone Net müşterisiydim. Superonline’a geçiş sürecinde müşteri hizmetle
"Cayma bedeli faturadan düşüldü. Teşekkürler."
13 Ekim tarihinde Superonline ev interneti fiber hizmetim için Edirne Merke...z Atatürk Mahallesi Tuncer Rezidans Daire 126 adresine nakil başvurusu yapt
Merhaba, dükkanımı taşımam sebebiyle kullanmakta olduğum interneti yeni dükkanıma taşımak istedim; ancak burada altyapıl...arının olmadığını, hizmet sağlayamayacaklarını söylediler. Akabinde, hizmet gelene kadar bekletelim, geldiği zaman konuyla alakalı çalışma yapacağız dediler. Ben de tamam dedim. Bu
Superonline cayma bedeli iadeli kampanya yaptığını ilan ediyor. Sizde memnun olmadığınız internet sağlayıcınızdan tüm iş...lemleri yaparak firma ile ilişkinizi kesiyorsunuz. Superonline hemen ekiplerini gönderiyor ve internetinizi kuruyor. Size ait tüm bilgileri telefonda onaylıyorsunuz ve tüm işler ha
Superonline müşterisiyim ve taşındığım adreste altyapı olmadığı için aboneliğim iptal edildi. Cihazları eksiksiz bir şek...ilde zamanında teslim ettim. Yeni bir bina olduğu için henüz bir abonelik yok bu yüzden herhangi bir faturayı hemen gönderemiyorum ama zaten 90 gün içerisinde gönderme hakkım olduğ
"Hızlı bir şekilde çözüm bulundu ayrıca şu an ki gibi işini bilip sorup kontrol edip çözüme kavuşturan müşteri hizmetleri olması gerek çok teşekkür ediyorum onlara bilgisiz müşteri temsilcilerinizi gözden geçirmeniz dileğiyle"
Superonline, adresimize gelip internetinizi bize taşıyın, belli bir miktar cayma bedelinizi biz ödeyelim diyerek Superon...line'a geçmemizi sağlayacak şekilde ilk başta görüşme yaptı. Sonrasında bağlandıktan sonra, eski kullandığım internetin cayma bedelinin faturasını gönderdiğim halde, iki faturadır
"Zor da olsa çözüldü. Teşekkürler..."
Vodafone aboneliğimi iptal edip, Superonline' na geçtim, cayma bedeli faturasını gönderdiğim takdirde miktarın aydan aya... gelecek faturadan düşüleceğini söylediler. 3 ay geçti, faturayı "h*****@superonline.net"adresine gönderdim, talebimi ilettim. Cevap olarak faturayı aynı adrese göndermemi, talep o
Abonelik4.029ADSL724Altyapı2.682
Arıza9.335
Bakım Çalışması352Başvuru1.852
Cayma Bedeli2.815
Devir89
Fatura2.766
Fatura Ödeme3.736
Fiber İnternet10.178
Güvenli İnternet29Hız4.033
İnternet Kesintisi6.979
Modem4.934
Nakil2.308Ping Sorunu369Statik IP132
Taahhüt2.403
Taahhütsüz İnternet287
Tarife431VDSL487
Yalın İnternet45Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
