to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline ADSL aboneliğimi, sağlık sorunlarım nedeniyle evimi tamamen kapatmak ve kızımın yanında geçici olarak kalmak zorunda kaldığım için sonlandırmak istedim. Bu durum taşınma değil, kendi evimi kapatma ve başka bir adreste misafir olarak kalma zorunluluğudur. Zaruri bir fesih olmasına rağmen, tarafıma 2.600 TL cayma bedeli çıkarıldı. İlgili çağrı merkezi çalışanlarıyla iki gündür defalarca görüşmeme rağmen, hem kaba ve yıldırıcı bir tutumla karşılaştım hem de tüketici haklarımı hiçe sayan açıklamalar yapıldı. Sağlık raporu veya yeni ikametgah gibi belgeler sunmam için dahi imkân tanınmadı.
Müşteri numaram: 110231446580, hizmeti Ankara’da kullanıyordum. Daha önce de benzer sorunlar yaşamıştım. Tüm iyi niyetli çabama rağmen mağdur edildim ve hakkımın ihlal edildiğini düşünüyorum. Sağlık ve ev kapatma gibi zaruri nedenlerle yapılan fesihlerde cayma bedelinin iptal edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Superonline fiber internet aboneliğimi iş yeri adresimi taşıdığım için yeni bir adrese nakil ettirmek istedim. Taşındığım binada fiber altyapı olduğu ...
Superonline fiber internet aboneliğimin nakil işlemi sırasında, taşınacağım adreste altyapı bulunmadığı için abonelik feshi talebinde bulundum. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, ikametgah belgesini ilettim ve tarafıma cayma bedeli yansımadan çıkış işleminin yapılacağını belirttiler. Ancak 26.08.2025 t...
Sürekli Kötü Bağlantı ve Yüksek Cayma Bedeli Superonline ev interneti kullanıyorum ve sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. Defalarca destek talebinde bulunmama rağmen hep geçici çözümler sunuluyor ve sorunlar tekrarlıyor. İnterneti verimli kullanamıyorum ama yine de fatura ödemeye devam ediyorum. ...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi, yeni taşındığım İstanbul’daki adreste altyapı olmadığı için iptal ettirmek zorunda kaldım. Çağrı merkezi tarafından, cayma bedelinin yansımaması için yeni adresime ait güncel ikametgah belgesi, kimlik ön–arka fotoğrafı ve adrese kayıtlı doğalgaz aboneli...
Turkcell Superonline’dan 16 Mbps ADSL internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 6 aydır her gün düzenli olarak bağlantı kopması ve hız düşüklüğü yaşıyorum. Bu sorunlar nedeniyle defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, arıza kaydı açıldı ve her seferinde sorunun çözüldüğü söylendi. Ancak hiçbir ş...
Yorumlar