Kurye Gelmedi, Altı Gün Boyunca Kargo Alınmadı Ve Mağazalar Kapanma Tehlikesi

Kolay Gelsin kargo ile düzenli çalışan bir e-ticaret satıcısıyım. İstanbul Küçükçekmece Halkalı bölgesinden alınması gereken bir kargom var ve 22.09.2026 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 6 gündür kurye gelmediği için kargom alınmıyor.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 30 kez aradım. Her seferinde “yönlendirdik, bugün alınacak” denmesine rağmen hiçbir şekilde alım yapılmadı, verilen sözler tutulmadı. Kargonun alınmaması sebebiyle e-ticaret mağazalarım kapanmak zorunda kaldı ve ciddi maddi ve manevi kayıp yaşadım.

Kargonun acilen adresimden alınmasını, mağazalarımın kapanmasına neden olan bu ihmal ile ilgili tarafıma yazılı açıklama yapılmasını ve oluşan mağduriyetimin giderilmesi için gerekli aksiyonların ivedilikle alınmasını talep ediyorum.