to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline ev interneti aboneliği alırken, önceki internet aboneliğimden kalan cayma bedelinin Superonline tarafından karşılanacağı bilgisi verildi. Bu kapsamda istenen evrakları site üzerinden yüklemem gerektiği söylendi.
Cayma bedeli faturamı ise bir türlü sisteme yükleyemiyorum. Aynı ekranda diğer tüm evraklar sorunsuz yüklenmesine rağmen, özellikle fatura dosyasını yüklemeye çalıştığımda sistem hata veriyor ve yükleme tamamlanmıyor. Defalarca farklı denemeler yapmama rağmen sonuç değişmedi ve bu yüzden cayma bedelimin karşılanması süreci ilerlemiyor.
Abonelik aşamasında verilen söz doğrultusunda, önceki aboneliğime ait cayma bedelimin eksiksiz olarak karşılanmasını talep ediyorum. Faturamı iletebileceğim çalışır ve sorunsuz bir kanal sağlanmasını, sistemsel hatanın düzeltilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum. İlgili incelemenin yapılabilmesi için müşteri numaram: 12806667.
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında, Türk Telekom’dan geçiş yaptım ve cayma bedelinin faturamdan düşüleceğiyle ilgili bana yazılı ve sözlü olarak taahhüt verilmişti. Ancak yaklaşık 1 aydır, 2200 TL civarındaki cayma bedelimin faturamdan düşülmemesi sorununu yaşıyorum. Bu süreçt...
Türk Telekom’dan Turkcell Superonline fiber internet aboneliğine geçtim. Eski internet sağlayıcımdan kaynaklı 2.500 TL tutarındaki cayma bedelinin Turkcell Superonline tarafından karşılanacağı bilgisiyle işlem yaptım. Cayma bedeli iadesi için sistem üzerinden fatura dosyalarını yüklemem isteniyor an...
Daha önceden Türk Telekom ev interneti kullanıyordum. Bir süre sonra Turkcell Superonline tarafından arandım ve Superonline'a tekrar geçmem için teklif aldım. Türk Telekom ev internetim olduğunu, cayma bedeli çıkacağını belirttim. Bana, çıkacak cayma bedelinin tamamen Superonline tarafından karşılan...
Turkcell Superonline satış temsilcileri kapımıza gelerek, kullandığımız başka bir operatöre ait internet aboneliğimizi iptal edip Turkcell Superonline’a geçtiğimiz takdirde, eski operatöre ödeyeceğimiz cayma bedelinin Turkcell tarafından karşılanacağını açıkça ifade ettiler. Biz de bu beyana güvener...
Yorumlar