to read complaints and reviews, or file yours.
Kocaeli Gebze’de kullandığım Turkcell Superbox 150 GB paketimde teknik bir sorun yaşıyorum. Her gün arayarak teknik destek randevusu oluşturmama rağmen, 6 gündür ne arayan oldu ne de e-posta ile dönüş yapıldı. Müşteri hizmetleri 532’yi defalarca aramama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Çalıştığım için mağazaya gitme şansım da olmadı.
Her ay düzenli olarak faturamı ödediğim ve cihazım garanti kapsamında olduğu halde bu kadar uzun süre ilgisiz kalınması beni mağdur etti ve pişmanlık yaşattı. Sorunumun acilen çözülmesini, teknik ekibin en kısa sürede tarafıma ulaşmasını talep ediyorum.
Turkcell Superbox 500 GB paket kullanıcısıyım. Uzun süredir modem arızası yaşıyorum ve internetim sürekli kopuyor. 31 gündür arızalı olduğu tespit edilen modemim için değişim talep etmeme rağmen, defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme ve 3 kez randevu verilmesine rağmen hiçbir ekip gelmedi ve sor...
Turkcell Superbox 150 GB paket kullanıcısıyım. Son 3 gündür kota bitmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı gönderilmedi. Ayrıca Turkcell uygulaması üzerinden faturamı görüntülemek istediğimde uygulama açılmıyor ve bu nedenle faturama ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ner...
Superbox 4.5G 300 GB paketine 12’sinde başvurdum ve salı günü için kurulum randevusu verildi. Ancak kurulum ekibi belirtilen tarihte benimle hiçbir şekilde iletişime geçmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım, acil kurulum notu düşüldü fakat buna rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir dönüş yapı...
Turkcell Superonline 150 GB internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 1 gündür internet bağlantım sık sık kesiliyor ve özellikle sabah saatlerinde hiç çalışmadı. Modemi yeniden başlatmak, farklı cihazlardan denemek ve online işlemlerden destek almak gibi tüm yöntemleri denememe rağmen sorun devam ediyo...
Yorumlar