to read complaints and reviews, or file yours. 
Evime 22 Ağustos Cuma günü Superbox bağlattım ama bağlattığım günden beri interneti kullanamıyorum. Superbox gibi taşınabilir bir ürün, kayıtlı adres dışında kullanıldığı için 'Kapatılmıştır' diye hata verip modem kendini kapatıyor. Cuma gününden beri müşteri hizmetlerini arayıp sorunumu anlatıyorum, 'Sizi arayacaklar' deyip geçiştiriyorlar. Kimsenin aradığı, ilgilendiği yok; kullanmadığım internet için 1700 lira fatura ödemek zorunda kalacağım. Asla kimse ilgilenmiyor, ilgili birime iletildi, 'Sizi arayacaklar' deyip duruyorlar.
Turkcell Superbox'ım var. 2 haftadır internet yok. Arıza kaydı oluşturuldu. Ellerindeki modem aynı modem olmadığı için değiştirmediklerini, yeni modemi takamayacaklarını söylediler. Aynısının ne zaman geleceğini bilmediklerini söylediler. Sorun modemde mi o bile belli değil. Çünkü müşteri hizmetleri...
Superbox taşınabilir modem kullanıyorum aylardır net sorunu yaşıyorum her gün en az 4 kez arayıp güncelleme yaptırıyorum hiçbir şekilde ilgilenmiyorlar. Ben evden müşteri temsilcisi olarak çalışıyorum tüm müşterilerim hattan düşüyor ses sorunu yaşıyorum ve tam 1500 kusur fatura ödüyorum buna rağmen ...
Taşındığım yerde fiber altyapı olmadığı için Superbox bağlayalım şöyle iyi böyle iyi diye Turkcell tarafından arandım. Son olarak Superbox'a geçtim. Bağlandığı günden beri 15 dakika sonra internette kopma yaşıyorum. Modemi kapatıp tekrar açıyorum düzeliyor. Müşteri hizmetlerini aramaktan illallah et...
Yeni taşındığım evde altyapı olmadığı için önce Superonline internet hizmetimi dondurdum, ardından süreç uzayabilir diye Superbox hizmeti satın aldım. 08.09.2025 tarihinde, yani bugün kuruluma gelindi. Bana daha önce kullanılmış, güneşten sapsarı olmuş ve çizik içinde, farklı marka bir modem gönderi...
Bir adet Superbox modem aldım ancak modem bağlantı kurulduğunda kendi kendine kapanıyor. Aldığımdan beri hiç memnun kalmadım. Kullanmadığım modemin ücretini ödüyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise ilgilenmiyorlar. İlgili birimin en kısa sürede konuyla ilgilenmesini rica ederim.
Yorumlar