Superonline’ın Altyapı Çalışması Sonrası Kaldırım Ve Su Borusu Zararı Giderilmiyor

Superonline tarafından mahallemizde yapılan altyapı çalışmaları sırasında kaldırımlarımıza ciddi şekilde zarar verildi. Çalışmalar sonrasında kaldırımların arasına gelişi güzel zift döküldü, ancak bu zift taşlar arasında tutmadı ve kötü bir görüntü oluşturdu.

Daha da önemlisi, benim binam ile yan binadaki komşumun ortak kullandığı su gideri borusu bu çalışmalar sırasında kırıldı. Borunun ağzı parçalanmış şekilde bırakılıp üstü harçla kapatıldı. Bu nedenle komşum arabasını yıkadığında ya da su kullandığında, tüm su alt katımızdaki kömürlüğe ve oradan da dairemize sızıyor.

Bu sorunu çözmek için Superonline müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında ses kaydı almak istediğimi belirttim, ancak müşteri temsilcisi kaba bir şekilde konuşarak telefonu yüzüme kapattı. İkinci aramamda ise farklı bir temsilci, ses kaydı almamın mümkün olmadığını söyleyip şikayetimi kayıt altına aldı fakat hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve çözüm sunulmadı.

Şu an Ağustos ayındayız, henüz yağış sezonu başlamamasına rağmen sadece komşumun araba yıkamasıyla bile su binamıza sızıyor. Yağışlar başladığında bu durum çok daha büyük zararlara yol açacak. Superonline, yaptığı altyapı çalışmasının arkasında durmamakta ve zararları gidermek için hiçbir adım atmamaktadır. Ortak su borusunu kırıp üstüne harç dökerek kapatmak kabul edilemez bir işçilik anlayışıdır.

Eğer bu şikayetim de dikkate alınmazsa, doğrudan savcılığa giderek hukuki süreç başlatacağımı bildiriyorum. Maddi ve manevi olarak zarardayım, sorumlusu da Superonline’dır. Gereğinin yapılmasını talep ediyorum.