to read complaints and reviews, or file yours.11.12.2025 tarihinde Turkcell Superonline için dehanet bayisi üzerinden TV+ ve Fiber Uçuran Hız Paketleri kampanyası kap...samında 1000 Mbps hızında internet başvurusu yaptım. Başvurum sonrası kurulum için ekip yönlendirildi; ancak adresimde güzergâh olmadığı söylenerek kurulum yapılmadan geri dönüldü.
Turkcell Superonline ev interneti fiber aboneliğimi Bursa Nilüfer Özlüce’deki adresimden yine Bursa Nilüfer Kayapa’daki ...yeni adresime taşımak için geçen hafta başında adres değişikliği talebi oluşturdum. Altyapı olduğunun teyidini almama rağmen, sadece kurulum için ekip yönlendirilmediği için abonel
20 Aralık günü, Bursa Nilüfer Görükle Mahallesi’nde, pazarın kurulduğu bir saatte, yeni satın aldığım sıfır aracımla dar... bir sokaktan geçmeye çalışırken Turkcell giydirme reklamlı bir araçla karşı karşıya geldim. Sokağın dar olması ve sağ tarafta park halinde bir araç bulunması nedeniyle yan yana ge
Superonline’dan 1000 Mbps ev interneti için başvuruda bulundum, ancak bir türlü kurulum yapılmadı. Başvurumu ayın 22’sin...de yaptım, aranacağım söylenen tarihte hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve herhangi bir randevu da verilmedi. Kurulum adresim Bursa Nilüfer’de bulunuyor. Bu süreçte Superonline müşt
Bursa Nilüfer’de bulunan dükkânımda aktif olarak kullandığım 1000 Mbit Superonline fiber internet aboneliğimi iptal etti...m ve evde kullandığım fiber interneti iş yerime taşımak istedim. Ancak sistemde altyapı görünmediği, bu adreste sadece VDSL hizmeti verilebildiği bilgisi paylaşıldı ve istersem VDS
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber limitsiz internet ve buna bağlı olarak kullandığım TV Plus hizmetim, 19 Aralık 2025 ...Cuma günü saat 14.00 civarından beri çalışmıyor. Dört gündür evimde ne internet ne de TV hizmeti alabiliyorum. Her aradığımda bölgede genel arıza olduğu söyleniyor ve bu nedenle
Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz fiber ev interneti aboneliğimde 3 Aralık’tan beri sürekli kopma ve bağlantı sorun...u yaşıyorum. Yaklaşık iki haftadır interneti neredeyse hiç kullanamıyorum, bağlantı sürekli gidip geliyor, çoğu zaman da hiç bağlanamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım,
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimle ilgili yaşadığım ciddi hizmet kesintisi ve buna rağmen çözümsüz bırakılma...m nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Müşteri numaram 59**21’dir. 10 Aralık Çarşamba günü saat 15:00’ten sonra evimdeki Turkcell Superonline internet hizmeti tamamen kesi
Turkcell Superonline Bursa Nilüfer Ata Bulvarı’nda bulunan Dehanet şubesi üzerinden 04.11.2025 tarihinde 1000 Mbps hızın...da internet başvurusu yaptım. Aradan yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen hâlâ internet kurulumum yapılmadı. 28.11.2025 tarihinde kurulum ekibi gelip binada güzergâh olmadığı gerekçes
Yeni taşındığım Nilüfer/Bursa Görükle Mahallesi Asımbey Caddesi e*** Apartmanı No:* Daire:*, Kat:* adresimde Superonline... fiber altyapısı bulunmasına rağmen, 4 Aralık 2025 tarihinden beri kurulum yapılmadığı için internet hizmeti alamıyorum. Binada fiber kutusu ve altyapı eksiksiz hazır olmasına rağm
04 Aralık’tan beri Bursa Nilüfer 30 Ağustos Zafer Mahallesi k*** o*** Sitesi’nde Superonline fiber 1000 Mbps internet hi...zmetimiz tamamen kesik. Sitemiz iki bloktan oluşuyor ve tüm dairelerde internet yok, yani sorun sadece benim hattıma özel değil; bölgesel bir problem olmasına rağmen hâlâ çözülmedi
Turkcell Superonline üzerinden Bursa Nilüfer Dumlupınar Mahallesi’nde yeni altyapı çalışması yapıldı ancak yaklaşık 2 ay...dır bağlantım tamamlanmadı ve hala sinyal verilmiyor. Altyapı çekildiği halde işlemler yarım bırakıldığı için internet hizmetini kullanamıyorum. Bu süreçte bayiniz ve bölge soruml
Turkcell Superonline fiber internet ve TV hizmeti kullanıyorum. 24 Kasım’dan bu yana internet bağlantımız neredeyse her ...gün uzun süreli olarak kesiliyor. İnternetimiz yaklaşık on saatlik dilimler halinde tamamen gidiyor, bu yüzden iki haftadır doğru düzgün hizmet alamıyoruz. Her kesinti olduğunda m
26.11.2025 tarihinde Superonline 1000 Mbps limitsiz fiber internet paketi için başvuru yaptım, yarın başvurunun üzerinde...n 1 hafta geçmiş olacak ancak Bursa Nilüfer’deki adresime hâlâ kurulum yapılmadı. Ne gelen oldu ne de süreçle ilgili bilgilendirme için arayan oldu. Müşteri hizmetlerini aradığımd
Bursa Nilüfer 23 Nisan Mahallesi’nde Superonline sabit internet hizmeti kullanıyoruz ve yaklaşık bir aydır mahalle genel...inde internet bağlantısı tamamen kesik durumda. Sadece benim değil, tüm mahallenin bağlantısında sorun olmasına rağmen hâlâ kalıcı bir çözüm üretilmedi. Müşteri hizmetleri arandığ
06.11.2025 tarihinden beri Bursa Nilüfer’deki adresime Superonline internet kurulumu için bekliyorum. Başvurum alındı an...cak o tarihten bu yana kurulum için ne net bir randevu verildi ne de adrese gelen oldu. Her gün düzenli olarak hem Superonline genel merkezi hem de Dehanet firmasını aramama rağme
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 3 haftadır sık kopma ve hız düşüklüğü problemi yaşıyorum. Burs...a Nilüfer’deki adresimde neredeyse günün her saatinde internet bağlantım genellikle tamamen kopuyor, bu yüzden hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetler
Turkcell Superonline fiber internet hizmetimde, Bursa Nilüfer Dumlupınar Mahallesi Bilge sokakta 3 gündür devam eden böl...gesel bir arıza nedeniyle internet erişimi sağlayamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve her seferinde ekiplerin arıza bakım çalışmasına başladığı bilgisi ver
14.11.2025 tarihinde Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. 16.11.2025 tarihinde kurulum ekibi ...adresime (Bursa/Nilüfer) geldi. Bina girişinde ölçüm yapıp sinyal seviyesinin çok yüksek olduğunu, bu nedenle başka bir ekibin gelip sinyal seviyesini düşürmesi gerektiğini söyledi
14 Kasım 2025 tarihinden bu yana Superonline fiber internet hizmetimde sürekli hız düşüklüğü ve yüksek ping sorunu yaşıy...orum. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorunuma yardımcı olunmadı. Bursa Nilüfer Görükle Mahallesi Kardelen Sitesi'nde yaşıyorum. Abone
18.11.2025 günü saat 05:10’dan itibaren Superonline Fiber 100 ev internetim kesildi ve aradan 15 saat geçmesine rağmen h...âlâ internet hizmeti alamıyorum. Üçevler Mahallesi Özlem Sokak, Topçam Sitesi No:4 b Blok Kat 6 Daire 12 Nilüfer/Bursa adresindeyim. Müşteri numaram: 10905699. Bu süreçte defalarc
Superonline’dan aldığım sinema paketi taahhüdüm kapsamında Blue TV dahilinde içeriklere erişim sağlıyordum. Ancak 16/11/...2025 tarihinde ailemle film izlemek istediğimde Blue TV ile anlaşmalarının sona erdiğini ve yerine hbo ile anlaştıklarını öğrendim. Fakat hbo’ya erişim için benden aylık ekstra 100
Superonline Fiber 50 Mbps ev internetim, özellikle 1 Kasım’dan bu yana neredeyse her iki günde bir, günde en az 8 saat o...lmak üzere sık sık kesiliyor. Bugün ise sabah 08.00’den gece 23.30’a kadar tam 16 saat boyunca internet hizmeti alamadık. Bursa Nilüfer Fethiye Mahallesi Papatya Sokak’taki adresim
Superonline ev interneti aboneliğim (Müşteri No: 5206**62) ile ilgili olarak, Bursa Nilüfer 23 Nisan Mahallesi’nde 5 gün...dür hiç bağlantı alamıyorum. Modemde wi-fi ışığı normal yanarken, internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor. Bu süre boyunca her gün müşteri hizmetlerini aradım ve bölgede sorun olduğ
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
