to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Plevne Şubesinde Teslim Edilmeyen Kargo Ve Sürekli Geri Dönüş
Aras Kargo Plevne şubesiyle yaşadığım teslimat sorununu belirtmek istiyorum. 6497711550691 takip numaralı kargom dağıtıma çıkarılmasına rağmen teslim edilmiyor ve tekrar şubeye geri götürülüyor. Aynı sorunu en az üç kez yaşadım. Telefonuma gönderilen SMS’te gönderimin yola çıktığı ve teslimat kodumun 6135 olduğu açıkça yazmasına rağmen kargo adresime getirilmiyor.
Aras Kargo’nun kendi takip ekranında da gönderimin “teslimat şubesinde” göründüğü, 22.09.2026 tarihinde ise “teslimat gün içerisinde yapılamadı” notu ile teslimatın yapılmadığı açıkça yer alıyor. Şubeyi ve müşteri hizmetlerini aradım ancak buna rağmen sorun devam etti. Kargonun gerçekten dağıtıma çıkarılıp çıkarılmadığı, adrese neden gelinmediği konusunda net bir açıklama yapılmıyor. Sürekli şubeye geri dönen kargolar nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de mağdur oluyorum.
Kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini ve bu sürekli tekrar eden dağıtıma çıkıp teslim etmeme uygulamasının son bulması için gerekli incelemenin yapılarak kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Sayın Musa K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37129293 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
