Uber Taksi Mükerrer Ücret Ve Limit Aşım Ücretinin İadesi Talebi

22/09/2026 tarihinde İstanbul’da Uber Taksi ile yaptığım yolculuk sonrasında, Uber hesabıma tanımlı kredi kartımda yeterli bakiye olmadığını fark ettim ve şoföre ödemeyi başka bir kartla yapacağımı açıkça söyledim. Buna rağmen şoför, hem Uber hesabıma bağlı kredi kartımdan çekim yapmış, hem de pos cihazından verdiğim diğer karttan 2.587,50 TL tutarında ayrıca tahsilat gerçekleştirmiştir.

Uber üzerinden görünen yolculuk ücreti yaklaşık 2.000 TL iken, toplamda benden 4.600 TL civarında para çekilmiş ve düşük limitli kartımdan dolayı ek olarak limit aşım ücreti de yansımıştır. Yani aynı yolculuk için hem uygulama içinden hem de pos cihazı üzerinden fazla ve mükerrer tahsilat yapılmıştır.

Durumu Uber uygulaması üzerinden ilettiğimde ise bana sadece 500 TL’lik bir kupon tanımlanarak adeta bu durumu kabul etmem beklenmiş, yaşadığım mağduriyet küçümsenmiş ve konu kapatılmaya çalışılmıştır. Bu yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum.

Uber hesabım Hasan T**** adına kayıtlıdır. Aynı yolculuk için yapılan fazla tahsilatın, yani 4.600 TL toplam içinden hak edilen ücret dışındaki tüm fazla çekimlerin ve bu işlem sebebiyle oluşan limit aşım ücretlerinin eksiksiz şekilde kartlarıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu sürücü ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gereken adımların atılmasını istiyorum.