Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bir Aydır İnternet Kurulumu Yapılmıyor, Geri Dönüş Alınamıyor

profile
23 Eylül 2025 18:25
311

Kahramanmaraş Onikişubat Cumhuriyet Mahallesi 14050. Sokak adresinde yeni ev interneti aboneliği için bir aydır başvuru yapmama rağmen, kurulum işlemi bir türlü gerçekleşmedi. Sürekli olarak Sembol İletişim şubesiyle ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçiyorum, her defasında iletişim bilgilerim yeniden alınıyor ve tarafıma dönüş yapılacağı söyleniyor. Ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı.

Kurulumun gerçekleşmesi için apartmana hat montajı yapılması gerekiyor. Bu konuda defalarca başvuru yapmama rağmen her seferinde aynı şekilde ilgisiz kalınıyor ve mağduriyetim devam ediyor. Henüz herhangi bir ödeme de yapmadım.

Sorunumun bir an önce çözülmesini, apartmana gerekli hattın montajının yapılarak internet kurulumumun tamamlanmasını talep ediyorum.

23 Eylül 2025 18:25 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

24 Eylül 2025 16:26

Merhaba Yaşar Cem Bey, Talebiniz ile ilgili sizi 24.09.2025- 14.49' da aradık ancak ulaşamadık. Tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

24 Eylül 2025 16:27

Merhaba Yaşar Cem Bey, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi 2.kez aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sembolnet’in Kurulum Gecikmesi İş Yeri Açılışımı Engelledi

profile
08 Ekim 2025 17:33
219

profile
24 Aralık 2024 17:25
1.226
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Kurulumdan Beri Evimde İnternet Yok Müşteri Hizmetlerine De Ulaşamıyorum

profile
17 Eylül 2025 10:07
769
Benzer Şikayet Yaz
Superonline Kategorileri