to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline 50 Mbps fiber internet abonesiyim. Yakın zamanda Pınarbaşı Mahallesi Avşar Sokak 6/11 Dündar Apartmanı Keçiören/Ankara adresine taşındım. Taşındığım binada fiber altyapı yoktu, yaklaşık 1 ay önce binaya fiber kutusu takıldı ancak halen sinyal verilmediği için internet bağlantım aktif hale getirilemiyor. Yaklaşık 1,5 aydır yeni adresimde internet hizmeti alamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, saha ekiplerinin ilgileneceği ve ne zaman bağlantı yapılacağı konusunda net bir bilgi verilemeyeceği söylendi. Fiber bağlantı için başvuru yapmak istiyorum ancak sistemde sinyal olmadığı için başvuru ekranı da açılmıyor. Fatura ödemelerim devam ettiği için mağduriyet yaşadım, daha sonra hattımı dondurmak zorunda kaldım.
Her şey hazır olmasına rağmen sadece sinyal işleminin yapılmasını bekliyorum. Bağlantının acilen sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Turkcell Superonline fiber internet başvurusu için apartmanımıza ekipler tarafından fiber kablo çekildi ve bina içine fiber kutu takıldı. Sadece port aktivasyonu yapılması gerekirken, sistemde altyapı görünmediği gerekçesiyle başvurum alınamıyor. Bu işlem için bekliyoruz ve herhangi bir ilerleme sağ...
15 gün önce Turkcell Superonline 500 MB fiber internet için başvuru yaptım. Başvurudan 5 gün sonra kurulum ekibi geldi ve portta sinyal olmadığını, bu...
Turkcell Superonline Fiber 50 Mbps internet hizmeti için Mayıs ayında başvuru yaptım. Kurulum için ekip çağırdığımda, altyapı problemimiz olduğu söylendi ve kurulum yapamadılar. Kurulum yapılmadığı halde bayi tarafından sistemde kurulum yapılmış gibi gösterilmiş. Dairemizde altyapı problemimiz olduğ...
Turkcell Superonline 50 Mbps fiber internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır sürekli olarak hız düşüklüğü ve bağlantı kopması sorunları yaşıyorum. Ankara Keçiören’de hizmet alıyorum ve bu sorunlar günün her saatinde devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle bağlantı yenileme işlemi yaptım ancak herhangi ...
Turkcell Superonline’dan 50 Mbps fiber internet aboneliği başvurusu yaptım. Ancak bugün itibariyle 7 gün geçmesine rağmen hala kurulum yapılmadı. Başka bir operatörle olan sözleşmem bittiği için şu anda evimde internet bağlantısı yok ve mağdur durumdayım. Başvuru sırasında 48 saat içinde bağlantının...
Abonelik 3.743 ADSL 628 Altyapı 2.298 
Arıza 8.421 
Bakım Çalışması 334 Başvuru 1.784 
Cayma Bedeli 2.649 
Devir 71 
Fatura 2.112 
Fatura Ödeme 3.808 
Fiber İnternet 8.128 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.367 
İnternet Kesintisi 5.322 
Modem 4.619 
Nakil 2.125 Ping Sorunu 317 Statik IP 126 
Taahhüt 2.392 
Taahhütsüz İnternet 225 
Tarife 423 VDSL 385 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar