to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline’ın internet sitesi üzerinden Kahramanmaraş Onikişubat adresim için fiber internet başvurusu yapmak ...istedim. Başvuru ekranında “ilk 3 ay 400 TL, sonraki 9 ay 850 TL” olan kampanyayı gördüm ve özellikle bu kampanyadan yararlanmak istediğimi belirttim. Ancak müşteri hizmetlerini b
Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz fiber ev interneti aboneliğim için taşınma sürecinde yaşadığım yanlış bilgilendir...me ve buna bağlı olarak benden talep edilen ont ücretiyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. 26 Mayıs tarihinde Karabük Yenice’deki adresimden Kahramanmaraş Elbistan’daki yeni
"Şikayet var ailesine ilgilenen herkese teşekkürlerimi iletiyorum"
Superonline altyapısında yaşanan arıza nedeniyle yaklaşık 9 aydır evimde internet hizmeti alamıyorum. Fatih Mahallesi Nu...rcan Sokak No:6 Türkoğlu / Kahramanmaraş adresinde bulunan hattım için uzun süredir kesinti var ve bu süre boyunca internet hiç kullanamadım. Buna rağmen tüm faturalar düzenli olar
Kahramanmaraş Onikişubat’taki ikamet ettiğimiz binada daha önce Türk Telekom altyapısını kullanıyorduk. Yaşanan altyapı ...sorunu Türk Telekom tarafından giderilmesine rağmen, Superonline satış yapabilmek için binadaki mevcut kablolara müdahale etmiş ve dairelere giren fiber optik kablolara zarar vermi
Kahramanmaraş Onikişubat ilçesinde kullandığım Turkcell Superonline ev internetim cumartesiden beri kesik olmasına rağme...n sorun hâlâ giderilmedi. Arıza için müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı oluşturulduğu ve geri aranacağım söylendi, ancak kimse benimle görüşmedi. Buna rağmen tarafıma “ir
Turkcell Superbox tak çalıştır 300 GB paketimi Kahramanmaraş Çağlayancerit’te baz istasyonu kaynaklı çekim sorunu nedeni...yle sağlıklı şekilde kullanamıyorum. 10.04.2026 tarihinde bu durumu ilettiğimde bölgemde sağlıklı hizmet veremediklerini, baz istasyonu kaynaklı sorun olduğunu ve bu nedenle cayma
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimin nakil işlemi sırasında 28.03.2026 tarihinde Kahramanmaraş Onikişubat Yi...rmi iki Gün Mahallesi’ndeki yeni adresimde yaşadığım kurulum süreciyle ilgili beni son derece rahatsız eden bir durum oluştu. Kurulum için gelen teknik personele, kesinlikle çocuk
24 Mart Salı akşamüzeri Kahramanmaraş Piazza Avm’deki Turkcell bayisine giderek yeni taşındığım evim için internet hizme...tlerini sordum. Bana 750 TL civarında bir ev interneti olduğunu, kaydımı hemen yapabileceklerini söylediler ve işlemlerimi başlattılar. Tüm kayıt işlemleri bittikten sonra başka bi
Yaklaşık 2 aydır Turkcell Superonline internet hizmeti alamıyorum. 23 Ocak 2026 tarihinden bu yana Kahramanmaraş Andırın... Pınarbaşı Mahallesi’ndeki adresimde internet bağlantım tamamen kesik olmasına rağmen, tarafıma net ve kalıcı bir çözüm sunulmadı. Buna rağmen uzun süre faturalarım düzenli olarak
Kahramanmaraş Onikişubat ilçesinde bulunan evimde, Temmuz 2025 döneminde Turkcell Superonline fiber internetle ilgili ya...şadığım bir mağduriyeti belirtmek istiyorum. Evimde hâlihazırda FixNet kullanıyordum, kapıya gelen Turkcell Superonline satıcısı V******** Y***** isimli kişi, kendi hizmetlerini al
Kahramanmaraş Onikişubat’ta bulunan yeni binamıza yaklaşık 3 ay önce Superonline temsilcileri gelip internet kutusunun y...apılacağını söylediler. O günden bu yana bina kutusunun montajı için ne gelen var ne giden, herhangi bir işlem yapılmadı. Gelen görevliye tekrar yazdığımda 1–2 haftaya halledilece
Kahramanmaraş Onikişubat ilçesinde bulunan binamızın girişine bugün Turkcell Superonline tarafından reklam afişi yapıştı...rıldı. Bu işlem için bina sakinlerinden ya da yönetimden herhangi bir izin alınmadı. Bina girişlerine izinsiz şekilde reklam yapıştırılmasından rahatsızım ve hem mevcut reklamın k
"Çok teşekkür ederim, sorunum çözüldü."
Superonline üzerinden Kahramanmaraş Onikişubat ilçesindeki adresimde 100 Mbps sabit internet hizmeti kullanıyorum. Üç gü...ndür tamamen bağlantı yokluğu yaşıyorum, evde hiçbir cihaz internete bağlanamıyor. Sorun başladıktan sonra müşteri hizmetlerini aradığımda “ekip yönlendiriyoruz” denilmesine rağme
Turkcell Superonline 1000 Mbps limitsiz fiber abonesiyim. Kahramanmaraş Onikişubat’ta bulunan evimde, modeme kablolu vey...a kablosuz fark etmeksizin yeni bir cihaz bağlandığı anda tüm evin internet hızı kullanılamayacak seviyeye düşüyor, hız KB seviyelerine iniyor ve internet adeta felç oluyor. Bu kr
Turkcell ev interneti için 1000 Mbps limitsiz paket başvurusunda bulundum. Başvuru sonrası ertesi gün kuruluma gelecekle...rini söylediler, ben de buna göre plan yaptım. Ancak ertesi gün, benim de mutlaka evde bulunmam gerektiği söylenerek işlem iptal edileceği belirtildi. Başvuru sırasında benim evde
Turkcell Superonline internet abonesiyim ve Kahramanmaraş Onikişubat’ta 3 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyo...rum. İki gün önce müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı oluşturuldu ve sorunun 24 saat içinde çözüleceği söylendi, ancak ne arayan oldu ne de bir dönüş yapıldı. Ertesi gün t
Turkcell Superonline internet kullanıcısıyım. Kahramanmaraş Dulkadiroğlu Sütçü İmam Mahallesi 16. Sokak No:2 adresinde, ...yaklaşık 20 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde bölgede çalışma olduğu söyleniyor. Ancak mahallede ve çevremde böyle b
"Kendilerine teşekkür ediyorum gerek genel merkezdeki hanımefendi. Gerekse Kahramanmaraş il sorumlusu benimle iletişime geçerek durumun bir daha yaşanmayacağını ifade ederek özür dilediler. Turkcell'e yakışanda buydu."
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimi yaklaşık 1.5 hafta sorunsuz kullandıktan sonra, 1 Ekim’den bu yana inter...net hizmetim tamamen kesildi. Yaklaşık 2 aydır internetim yok ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçip arıza kaydı oluşturmama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. T
Turkcell Supeonline’dan aldığım 200 Mbps limitsiz ev interneti hizmetinde, ilk günden bu yana ciddi bağlantı ve hız soru...nları yaşıyorum. Evin içinde Wi-Fi'ye bağlı olmama rağmen internet aşırı yavaş, bazen Turkcell’in kendi uygulamasını bile açamıyorum. Sık sık bağlantı kopmaları oluyor ve bu nedenl
13 Pazartesi günü itibarıyla Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz fiber internet hizmetini Kahramanmaraş/Pazarcık adre...simde kullanmaya başladım. İlk 10 gün sorunsuz şekilde hizmet aldım, ancak sonrasında internet bağlantım tamamen kesildi ve 1 aydır hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Defalarca (yak
Turkcell Superonline evde internet kullanıcısıyım ve fiber 200 Mbps limitsiz paketimi bağlantı yapıldığı günden beri kul...lanıyorum. Ancak ilk günden bu yana sürekli olarak yüksek ping ve jitter sorunları yaşıyorum. Sorun günün her saatinde kesintisiz şekilde devam ediyor. Bu problemi defalarca müşte
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
