Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.7
Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
profile-icon
Superonline ile ilgili bir şikayetin mi var?

Superonline İletişim Bilgileri

145 Şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 136
  • 2 hafta önce

Superonline Sözleşmeden Cayma Hakkını Yerine Getirmiyor

06.11.2022'de Turkcell Superonline internet bedeli 493,5 TL yansıtılacak deniyor. Daha bağlatalı 8 gün oldu. Kendi sayfalarında yazan cayma hakkı: 11.alıcı; satın aldığı ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, satıcıya aşağıdak...

Devamını Oku
profile
  • 275
  • 02 Kasım

Superonline.net İletişim Formu Hata Veriyor

Vodafone ev internetimi iptal ettirdiğim için tarafıma yansıtılan cayma bedelinin kampanya kapsamında karşılanması için defalarca denememe rağmen internet üzerinden iletişim formunu doldurup faturayı gönderemiyorum. Bilgileri yazıyorum, dosyaları ekliyorum, gönder tuşuna basıyorum sonrasında bir hat...

Devamını Oku
Superonline.net İletişim Formu Hata Veriyor
profile
  • 680
  • 16 Ekim

Turkcell Superonline İptal Edilen Aboneliğimin Modem İadesi!

Ben Turkcell Superonline'dan memnun kalmadığım aboneliğimi iptal ettim ve başka altyapıya geçtim. Fakat şöyle bir durum var ben kargo gönderim yapmayı bildiğim için daha önce de gönderimleri çok yapıyordum ondan biliyorum. Adresime Yurtiçi Kargo'nun kuryesini çağırdım tüm bilgileri eksiksiz bir şeki...

Devamını Oku
Turkcell Superonline İptal Edilen Aboneliğimin Modem İadesi!
profile
Ali
  • 2.444
  • 06 Ekim

Superonline Game+ İle Evde Oyun Keyfi Kampanyası Yanlış İletişim Bilgisi Sorunu

Superonline game+ ile Evde Oyun Keyfi Kampanyasına üye oldum. Ancak game+ Premium hesap için telefon numaram yanlış girildiği için hesabı kullanamıyorum. İki haftadır konu bir türlü çözülemedi. Sorun için kayıt açılıyor, ilgileniliyor, sorun çözüldü deniyor ancak müşteri hizmetlerini tekrar aradığım...

Devamını Oku
profile
  • 869
  • 05 Ekim

Superonline KVKK İhlali

1 haftadan beridir Superonline'dan internet başvurusu yapmak için bayilikler dışında bir yok arıyorum. Turkcell resmi sitesinden baktığımda +905325320000 numaralı iletişim kanalıyla başvuruda bulunabilirsiniz şeklinde yönlendiriyor fakat bu numara Turkcell müşterileri dışında hiç kimse için bir menü...

Devamını Oku
profile
  • 8
  • 30 Eylül

Turkcell Superonline İletişim Formu Çalışmıyor.

Turkcell Superonline internet aboneliğimi devretmek için defalarca denememe rağmen internet üzerinden iletişim formunu gönderemiyorum. Bilgileri yazıyorum, dosyaları ekliyorum, gönder tuşuna basıyorum sonrasında bir hata oluştu tekrar deneyin mesajı çıkıyor.

Devamını Oku
profile
  • 3.346
  • 25 Eylül

Superonline Modem Geniş Bant Arızası!

11004430 numaralı Superonline internet üyeliğimden, bazı sitelere girerken ZTE   routerin (192.168.1.1) sayfasına yönlendirip "Geniş banda erişemezsiniz. Aşağıdan bazı bilgileri edinebilirsiniz:  Link çalışır durumda. Lütfen yapılandırmayı kontrol etmek için "İnternet-WAN" girin" hatasını veriyor v...

Devamını Oku
Superonline Modem Geniş Bant Arızası!
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 179
  • 18 Eylül

Turkcell Superonline Çalışan Montaj Ekibi Art Niyet Tespiti

Dün öğlen saatlerinde Mehmet Akif Mahallesi 18 Mart Caddesi gür apartmanı no:*** Çekmeköy adresinde ikamet ettiğim apartmanda Superonline internet kutusu montajı gerçekleşmiş olup benim ve komşularımın başka bir operatör tarafından kullanılan fiber internet kablolarının devre dışı yani koparılıp zar...

Devamını Oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 661
  • 07 Eylül

Superonline Fiber Altyapı Ekibi Motosikletime Zarar Verdi

Cumhuriyet Mahallesi Kervanyolu Caddesi Numara 2** Turgutlu/Manisa ' da yaşamaktayım. Bulunduğum bölgeye fiber altyapı yeni geldi. Altyapı ekibinden arkadaşlar gelip kablolarını bina içine çekmişler ancak resimlerde de görüldüğü üzere kablo çekme işlemi esnasında apartmanda bulunan motosikletimin üz...

Devamını Oku
Superonline Fiber Altyapı Ekibi Motosikletime Zarar Verdi
Superonline Fiber Altyapı Ekibi Motosikletime Zarar Verdi
Superonline Fiber Altyapı Ekibi Motosikletime Zarar Verdi
+3
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 502
  • 02 Eylül

Superonline Sorumsuzluğu Abone İletişim Numarası Teyit Sorunu

Turkcell Superonline sorumsuzluğu! Size ait olan telefon numarası ile bir başkası abonelik yapabilir! Eşime ait olan telefon numarası ile bir başkası Superonline aboneliği yapılıyor ve hiçbir şekilde bunu teyit etmeden o kişinin aboneliğini onaylıyorlar. Ve her defasında aradıklarında bu numaranın o...

Devamını Oku
profile
  • 145
  • 03 Temmuz

Superonline İnternet Bağlantı Problemi,Şikayetçiyim

Turkcell'e hayata bağlan veya benzeri şekildeki, her saniye bağlan gibi sloganlarıyla sürekli reklamları bulunan Turkcell Superonline firmasından almış olduğum internet hizmeti son 10 gündür, sürekli olarak olarak kesintiye uğramakta ve bağlantı problemi yaşamaktayım. Şirketin çağrı merkezleriyle ir...

Devamını Oku
Superonline İnternet Bağlantı Problemi,Şikayetçiyim
profile
  • 213
  • 19 Haziran

Superonline Line Telekom Cayma Bedeli Faturamı Ödemiyor, Mesajlara Dönmüyor

T** T** kullanıcısıydım, fakat bu "Line Telekom" sorumsuz çalışanları kapıya kadar en az 3 defa gelip cayma bedelimi ödemek şartıyla beni Superonline'a geçireceklerini ilettiler. T** T** internetimi iptal edip Superonline geçişimi gerçekleştirdim. Bundan sonra cayma bedeli faturamın ödenmesi için he...

Devamını Oku
Superonline Line Telekom Cayma Bedeli Faturamı Ödemiyor, Mesajlara Dönmüyor
profile
  • 511
  • 16 Haziran

Turkcell Superonline Müşteri Memnuniyetsizliği.

Turkcell Superonline iletişim şikayeti 23872011 numaralı Superonline Platinum müşterisiyiz firma olarak yaşadığımız bağlantı sorununu bildirmek üzere 0850 ***1 222 numaralı hattı aradık. Tam 40 dakika sürdü. 16 06 2022 15:09 ile 15:49 arası. Görüşmemizin yetkili ve yetkililer tarafından dinlenmesin...

Devamını Oku
profile
  • 2.063
  • 16 Haziran

Superonline Bazı İnternet Sitelerine Girememe Sorunu

52***23 numaralı Superonline internet üyeliğimden, bazı sitelere girerken ZTE routerin (192.168.1.1) sayfasına yönlendirip "geniş banda erişemezsiniz. Aşağıdan bazı bilgileri edinebilirsiniz: link çalışır durumda. Lütfen yapılandırmayı kontrol etmek için "internet-wan" girin" hatasını veriyor. Müşte...

Devamını Oku
Superonline Bazı İnternet Sitelerine Girememe Sorunu
profile
  • 195
  • 11 Haziran

Superonline Teknik Servis Ücreti İstiyor

Superonline'dan randevu istedim. Müşteri temsilcisinden randevu talep ederken modem değişikliği herhangi bir sebepten ötürü gerçekleşirse tarafıma modem ücretinin ve teknik servis ücretinin yansıtılmayacağı bilgisi verildi. Servis gelip modem değişikliği yaptıktan sonra teknik servis ücretinin bir s...

Devamını Oku
profile
  • 422
  • 04 Haziran

Superonline Olası KVKK İhlali Ve Bayisinin Yanlış Bilgi Vermesi

Bugün Turkcell / Superonline tarafından aranıp internet sözleşmemin bittiğini ve yenilemek isteyip istemediğim soruldu. Telefonum kesildiğinden görüşmeyi sonlandıramadık, sonra Superonline'ı ben aradım ve aşağıdaki hataları tespit ettim. 1. Arayan firma Superonline olduğunu söylemesine rağmen bayisi...

Devamını Oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 5.536
  • 30 Mayıs

Superonline Müşteri Hizmetleri Tarafından Yetersiz Destek, Talep Reddi

Çalıştığım şirketin finans ve idari işleri müdürü olduğum kurum içerisinde şirket CEO'suna ait vekaletnamem ile Turkcell Superonline'na taahhütlü 100 Mbps + TV Plus kurumsal kampanyasına katılım sağladım. 100 Mbps hızdan 1000 Mbps hıza çıkartmak istiyorum. Tek talebim daha fazla para ödeyip internet...

Devamını Oku
profile
  • 492
  • 30 Mayıs

Superonline Kaplumbağa Hızı İle Taahhüt

14/4/22 tarihinde Turkcell Superonline müşteri temsilcisi tarafından aranıldım ve tarife değişikliği için teklifte bulundular, tablet kampanyalı 155 TL civarındaki paketi onayladım, lakin bugün itibari ile ışık hızı ile fatura kesen Turkcell taahhüt ettiği tableti halen bir çözüm bulup bana ulaştıra...

Devamını Oku
profile
Ali
  • 822
  • 24 Mayıs

Turkcell Superonline Devir İşlemi Sorunları

Turkcell superonline.net'ten fiber internetim için devir işlemlerimi tamamlayamadım. İletişim formundan talep/öneri kısmına girdiğimde bilgileri eksiksiz olarak tamamlamama ve dosyalarımı söylenen kurallara göre (dosya biçimi, max 2mb gibi) yüklememe rağmen sistem sürekli hata veriyor. Farklı taray...

Devamını Oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 901
  • 13 Mayıs

Superonline Talep/Öneri Dosya Yükleme Hatası

Turkcell Superonline.net'ten fiber internetim için devir işlemlerimi tamamlayamadım. İletişim formundan talep/öneri kısmına girdiğimde bilgileri eksiksiz olarak tamamlamama ve dosyalarımı söylenen kurallara göre ( dosya biçimi, max 2MB gibi) dikkat edip yüklememe rağmen sistem sürekli hata veriyor. ...

Devamını Oku
Superonline Talep/Öneri Dosya Yükleme Hatası

Marka Profili

subscribe Superonline, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Marka Profili

subscribe Superonline, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör