to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 6 aydır “adres güncellemesi” sebebiyle Superonline tarafı...ndan telefonla aranıyorum. Adres güncellemesini hem müşteri hizmetleri üzerinden hem de Superonline mobil uygulaması üzerinden defalarca yapmama rağmen, aynı gerekçe ile tekrar tek
Yaklaşık bir yıldır yazlığımızda Superonline’dan sabit internet bağlatmak istiyorum; ancak altyapı fiilen mevcut olmasın...a rağmen sistemlerinde altyapı yok gibi göründüğü için abonelik başlatılamıyor. Yan komşumda ve karşı komşumda Superonline interneti aktif olarak kullanılıyor olmasına rağmen daire
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimi bitirdikten sonra devam etmek istemediğimi çağrı merkezi üzerinden özell...ikle belirttim. Buna rağmen ismim üzerine Ocak ayına ait bir fatura kesildiğini bugün fark ettim ve bu faturanın ne için düzenlendiği konusunda net bir bilgi alamıyorum. Müşteri h
Turkcell çatısı altındaki Superonline ve bu şirket adına çalışan aracı firmalar tarafından, yaklaşık üç yıldır oturmadığ...ım bir adres üzerinden düzenli olarak rahatsız ediliyorum. Daha önce bir dönem Avrupa Konutları’nda ikamet ettim; ancak bu adresten ayrılalı yaklaşık üç yıl oldu. Buna rağmen her y
"Nihayet 72 saat sonunda sorun çözüldü Şikayet var sayesinde Yoksa daha uzun sürerdi. Müşteri temsilcisine şikayet kaydı oluşturmama rağmen dönüş olmadı ta ki şikayet vara yazana kadar. Kesinti iadem faturama yansıdığı için teşekkür ediyorum"
Superonline 50 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. 12 Mayıs saat 12....50’den beri modemimde los ışığı kırmızı yanıyor ve yaklaşık 75 saattir inte
Turkcell Superonline ile ilgili ciddi bir rahatsızlığımı paylaşmak istiyorum. Bugün, yaklaşık 5 dakika önce 0533********...29 numaralı hattan arandım. Daha önce yarım kalmış başvuru bilgilerim kullanılarak benimle yeniden iletişime geçildi ve abonelik teklifi sunuldu. Telefondaki kişiye, teklifi Turkc
Yozgat Merkez’de Turkcell ev interneti abonesiyim. Yaklaşık iki hafta önce evimdeki fiber kablo kırıldığı için interneti...m tamamen kesildi ve bu nedenle Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede servis yönlendireceklerini, en geç iki gün içinde aranacağımı söylediler ancak hiçbir şekilde aranma
Turkcell Superonline sabit internet ve Turkcell mobil hattım ile ilgili ciddi bir hizmet sorunu yaşıyorum. 05.04.2026 ta...rihinden itibaren yaklaşık bir haftadır evimde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm; ancak sorun çözülmedi ve tarafıma verilen bil
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimi yaklaşık bir yıl önce tamamen kapattım, kalan borcumu da o dönem ödeyere...k kapattığımı düşünüyordum. Buna rağmen e-Devlet üzerinde adıma hâlâ borç görünüyor. Konu ile ilgili Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda dosyamın avukata devredil
Turkcell Superonline tarafından yaklaşık iki aydır sürekli rahatsız ediliyorum. Başka bir firmadan ev interneti kullanma...ma rağmen, taahhüdümün bittiği söylenerek farklı cep telefonu numaralarından defalarca arandım. Şu ana kadar 10’a yakın farklı numaradan arandım ve son dönemlerde 2-3 günde bir ara
"Teşekkürler"
Turkcell satış temsilcisi tarafından arandım ve Türk Telekom'u bırakmamı, Turkcell'in daha kapsamlı ve daha ucuz olduğun...u, ayrıca bıraktığım takdirde tüm cayma bedelinin karşılanacağını söylediler. Sonrasında beni Güneynet İletişim diye bir numara arayıp konu ile ilgili bilgi verdi ve ben de onaylad
Turkcell Superonline ve avukat Çınar Çayırlı hakkında, zamanaşımına uğramış bir borç nedeniyle tarafıma ve akrabalarıma ...yapılan rahatsız edici SMS ve aramalar sebebiyle şikayetçiyim. Bugün hem bana hem de akrabalarıma, yıllar önceki bir Superonline borcuna ilişkin olarak mesajlar gönderildi ve bu du
"Emeği geçen herkese teşekkürler."
Yaklaşık 4–5 aydır, 11 yıl önce vefat eden ve 21 yıldır da hiçbir şekilde görüşmediğim babamın Turkcell ve Superonline b...orcu olduğuna dair, daha önce bize hiçbir belge veya resmi bilgilendirme yapılmadan bir avukatlık bürosu tarafından sürekli aranıyor ve mesaj alıyoruz. Hem ben, hem annem, hem de a
Uzun süredir her gün akşam saatlerinde farklı numaralardan Superonline adına “müşteri hizmetleri” gibi davranan kişiler ...tarafından aranıyorum. Numara değiştirerek aradıkları için engelleme yapmama rağmen bu rahatsız edici aramalar devam ediyor. Konuyla ilgili Superonline müşteri hizmetlerini aradığ
Turkcell Superonline abonesiyim. İstanbul Küçükçekmece Atakent Mahallesi'nd...eki adresimde 500 Mbps paket kullanmama rağmen uzun süredir en fazla 100 Mb
Superonline ev interneti aboneliğimde (12559639) internet kullanımında anlam veremediğim bir kısıtlama yaşamaktayım. Bun...a sebep olarak müşteri hizmetleri otomatik ödemede olmasına rağmen ödenmeyen fatura diye belirtti sonrasında da yeni abonelik olduğu için abonelik işlemleri sırasında kimlik bilgil
Superonline fiber internet hizmetimi yeni taşındığım adrese nakil ettirmek istiyorum. Ancak apartmanda port olmadığı ger...ekçesiyle altyapı desteklenmiyor olarak görünüyor ve nakil talebi oluşturamıyorum. Yaklaşık bir haftadır neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen, sadece “talebinize h
Superonline abonesi olmayan biri olarak, daha önce sahibi olduğum ve satışını gerçekleştirdiğim “tvs global turizm seyah...at işletmecilik sanayi ve ticaret limited ŞİRKETİ” nin borçları nedeniyle şahsi telefon numaram (0532xxxxxxx) üzerinden 4 yıldır Collecturk firmasından borç tahsilatı ve haciz bild
Turkcell Superonline’dan aldığım fiber internet ve TV Plus hizmetinde, tam 15 gündür internet kesintisi yaşıyorum. Defal...arca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece bölgede çalışma olduğu ve en kısa sürede hizmetin verileceği söylendi. Hiçbir zaman net bir süre verilmedi, sürekli oyalandım
Turkcell Superonline ev interneti hizmetimde 12:00’den itibaren tamamen bağlantı kesintisi yaşıyorum. Bu süreçte çağrı m...erkeziyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca yetkili servislerden de geri dönüş alamadım; pazar günü çalışmadıklarını ve pazartesiye kadar müdahale edilmey
56096200 müşteri numaralı Superonline'a ait internet aboneliğimin Fiber altyapı geçişi kapsamında kurulumu 5 gündür yapı...lmamıştır. Türk Telekom daireme kadar fiber kabloyu getirdi. İnternetimi kullanamıyorum. Superonline tarafından kurulum için iletişime geçilmedi. İletişim bilgilerini verdikleri ba
Superonline fiber internet aboneliğimi şehir değiştirdiğim ve bulunduğum yerde altyapı olmaması sebebiyle Eylül ayında i...ptal ettim. Modem ve diğer ekipmanları, bana tanınan yasal süre içerisinde Yurtiçi Kargo aracılığıyla egenetecm isimli Superonline bayisine (75. Yıl Mah. 5391 Sokak No:43/A 75. Yıl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
