Superbox Hattımda Sürekli Düşük Hız Ve Kesintiler, 1800 TL Ödemeye Rağmen



Müşteri numaram 11957434 olup Superonline fiber internet aboneliğimle ilgili 17.02.2026 tarihinde yaşamaya başladığım ci...ddi bir bağlantı sorunum var. 17.02.2026 günü saat 11.00 civarında üç teknik görevli, evimin dış duvarında bulunan bina dışı dağıtım kutusuna müdahale etti ve o andan itibaren, yan

Turkcell Superonline abonesiyim (Abone No: 11608858). Yaklaşık 2 gündür internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde müşt...eri hizmetlerinizi defalarca aradım, her seferinde arıza kaydının açık olduğu ve beklemem gerektiği söylendi. Teknik ekip yönlendirildi, yapılan inceleme sonucunda sorunun bina vey
"Superonline Merkezinden Onur Bey'e, sahada çalışan Ayşe Hanım. Ve Onarımı yapan Erdinç Bey'e teşekkür ediyorum. Sağ olun!"




Yaklaşık 4 gündür evimde Turkcell Superonline 50 Mbps limitsiz internet ve TV+ hizmeti alamamaktayım. Hem internet hem d...e TV+ hizmetini aynı firmadan alıyorum ve 15 Şubat 2026 tarihinden bu yana İzmir Karşıyaka Dedebaşı Mahallesi’indeki adresimde tamamen kesinti yaşamaktayım. Bu süre içinde müşteri


Adresimde, bina kapısına asılan Turkcell Superonline fiber internet kampanya metni sebebiyle 06.01.2026 tarihinde broşür...de yer alan numaradan iletişime geçtim. Görüşmede, bina için altyapının kurulduğu, onay vermem halinde yeni fiber aboneliğinin başlatılabileceği bilgisi verildi. Bunun üzerine apar

Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber aboneliğimizde 11.02.2026 tarihinden beri tam bir haftadır internet hizmeti alamıyo...ruz. 11.02.2026’da arıza kaydı oluşturduk, 190952502 numaralı kayıt açıldı. İlk etapta sorunun bina yıkımından kaynaklandığı söylendi ancak iki gün sonra apartmandaki komşumuzun ye

"İlginiz için teşekkürler."
17.02.2026 tarihinde 1000 Mbps hız aldığım Superonline internetimde ping so...runu yaşamaya başladım ve 0850 222 1 222 numaralı hattı arayarak durumu bil

Ankara Sincan Fevzi Çakmak Mahallesi R***** A****** Sokak No:8 adresindeki ...binamız için Superonline fiber altyapı çalışmaları Aralık 26 tarihinden önc


Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. 13 Şubat sabah saat 11.00’den beri, yani 3 gündür evimde internet bağlan...tım tamamen yok. Defalarca arıza kaydı açılmasına rağmen her seferinde sadece “ekipler inceleme yapıyor” deniliyor, fakat ortada hiçbir somut gelişme ve çözüm bulunmuyor. Cebeci Ma


Superonline üzerinden İstanbul Beylikdüzü Yakuplu Mahallesi 94. Sokak No:18 Daire:10 adresim için 12 Şubat tarihinde 100...0 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. Teknik ekip kurulum için adrese geldi ancak bina içindeki port yetersizliği nedeniyle bağlantı gerçekleştirilemedi ve bu nedenle internet hi
Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. 9 Şubat’tan beri bağlantım tamamen kesik, evde ...hiçbir şekilde internet kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. 10 Şubat’ta teknik servis eve geldi ve ev içi tesisatta, modemimde herhangi bir sorun ol

Superonline ev interneti için bugün bina içi tesisat çekimi yapıldı ancak işlemin doğru yapılmadığını düşünüyorum. Tesis...atın hatalı çekilmesi nedeniyle ileride bağlantı ve kullanım sorunları yaşayacağımdan endişe ediyorum. Henüz müşteri hizmetlerini aramadım ya da arıza kaydı açtırmadım. Superonlin



Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde kullanılan Huawei marka modemimde üç gündür internet bağlantım yok ve mod...em üzerindeki los ışığı sürekli kırmızı yanmaktadır. 9 Şubat tarihinden itibaren bu sorunu fark ettim, o günden beri bağlantı sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramam

Turkcell Superonline 24 Mbps ev interneti kullanıyorum. Ocak ayında internetim tamamen kesildi, modemimde DSL ve interne...t ışıkları yanmadı ve günlerce defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen sorun çözülmedi. “Bugün, yarın düzelir” denilerek yaklaşık iki hafta boyunca oyalandık, ancak zorla d
Bağlantı/Hizmet Kalitesi 11418730 Numaralı Superonline fiber internet kullanıcısıyım. 01.02.2026 tarihinden bu yana inte...rnet bağlantım yok. 05.02.2026 tarihinde 190694957 numarası ile arıza kaydı açtırdım. 06.02.2026 tarihinde saat 10.00 da bayi teknik sorumlusu ev içerisindeki kablo ve ekipmanların


Yaklaşık 8 yıldır Turkcell Superonline Fiber 100 Mbps internet abonesiyim. Bugün yaşadığım bir olay sebebiyle mağdur edi...ldiğimi ve haksız bir ücretle karşı karşıya bırakıldığımı düşünüyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bina genelinde sinyal sorunu olduğunu, binamızda sinyal problemi tespit etti
Superonline üzerinden ADSL/VDSL ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır özellikle akşam 23.00’ten sonra sık sık ping... yükselmesi, kopmalar ve ciddi bağlantı dalgalanmaları yaşıyorum. Bu yüzden interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte neredeyse her gün ya da haftada 4–5 gün düzenli o

Yaklaşık bir ay önce Ankara Sincan’daki apartmanımıza Superonline tarafından fiber kutu bağlantısı yapıldı. Müşteri hizm...etlerini aradığımızda aynı hafta içinde dairelere de internet hattının çekileceği bilgisi verildi; ancak üzerinden bir ay geçmesine, elektrik panosunda kutuların takılı olmasına ra


İstanbul Küçükçekmece Söğütlüçeşme Mahallesi 1. Gaziosmanpaşa Sokağı’nda oturuyorum. Sokağımızda birkaç gün önce Superon...line tarafından fiber altyapı çalışması yapıldı, sokak kazıldı ancak benim binamın önüne gelmeden çalışma durduruldu. Yan binaya kadar kazı yapılmasına ve sokağın bir kısmına kada


Adres: Ekenler Caddesi, Aşık Veysel Dilşat Apartmanı 1/2 – Mamak / Ankara. ... Belirtilen adresteki binamız için aylar önce Turkcell Superonline fiber ba

Superonline fiber internet abonesiyim. İstanbul Sultangazi’de bulunan adresimde 7 Şubat öğle saatlerinden bu yana “bakım... çalışması” gerekçesiyle iki gündür internet hizmeti alamıyorum. Her aradığımda bölgede genel bir kesinti olduğu söyleniyor; ancak sorun bir türlü giderilmiyor. Bina içindeki diğer

Kahramanmaraş Onikişubat’ta bulunan yeni binamıza yaklaşık 3 ay önce Superonline temsilcileri gelip internet kutusunun y...apılacağını söylediler. O günden bu yana bina kutusunun montajı için ne gelen var ne giden, herhangi bir işlem yapılmadı. Gelen görevliye tekrar yazdığımda 1–2 haftaya halledilece

Turkcell Superonline ev tipi sabit internet abonesiyim. İstanbul Pendik’teki adresimde 5 gündür hiç internet hizmeti ala...mıyorum. Buna rağmen defalarca aramama karşın sorun hâlâ giderilmedi. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini yaklaşık 20 kez aradım ve bir kez arıza kaydı oluşturuldu. Her seferinde
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100