Superonline Ve TV+ Kesintisi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Superonline ve TV+ hizmetimi bugün sabahtan beri hiç kullanamıyorum, hem ev... internetimde hem de TV+ yayınında tamamen kesinti yaşıyorum. İnternet bağl

Superonline ve TV+ hizmetimi bugün sabahtan beri hiç kullanamıyorum, hem ev... internetimde hem de TV+ yayınında tamamen kesinti yaşıyorum. İnternet bağl


"Evet, iki kez aramışsınız. Gece vardiyasından geldiğim için istirahat ediyordum. Ekip arkadaşlarınız sabah geldiler, birkaç işlem yaptılar, port değişimi vs. Şu an bir sorunumuz kalmadı. Tekrarı halinde veya yine bir sorun olursa arayın lütfen dediler. İlgili personeldi, telefondan arayıp adrese gelen saha ekibine kadar. Çözüm de kalıcı olur umarım. Teşekkürler."
"Arıza 6. Günün sonunda giderildi. Faturamda 1 haftalık indirim yapıldı. Teşekkür ederim"
Superonline fiber internet aboneliğim, Manisa Akhisar’daki adresimde 2 Şuba...t Pazartesi gününden beri çalışmıyor ve buna bağlı olarak TV+ hizmetimden d

Turkcell Superonline üzerinden kullandığım TV+ ile Eğlence Yeniden kampanyalı internet aboneliğim için 06.01.2026 tarihi...nde İzmir Buca’daki yeni adresime nakil talebinde bulundum. Aynı bina içinde yapılan bu nakil talebime rağmen aradan yaklaşık bir ay geçmesine karşın internetim hâlâ bağlanmadı. Ad

05.02.2026 tarihinde saat 10:00 civarında Turkcell Superonline’ın fiber kazı çalışması sırasında binamın zemin kablosu k...oparılmıştır. Bu nedenle hem binanın ortak interneti hem de evimde kullandığım sabit internet tamamen kesilmiştir. Kazı çalışması yapılırken ekibin başında sorumlu kimse bulunmadı


İzmir Kemalpaşa Ulucak Mustafa Kemal Atatürk Mahallesi 9217 Sokak’taki adresime internet bağlatmak istiyorum ancak “alty...apı yok” denilerek işlem yapılmıyor. Oysa aynı binada şu anda aktif internet kullanan komşularım var ve Türk Telekom üzerinden hizmet alıyorlar. Ben yeni taşındım ve benim dairem i

"Faturamı iptal ettiğiniz teşekkürler"
Superonline internet aboneliğimi 18.12.2025 tarihinde iptal ettirdim. İptal... işlemi sırasında dairemde bulunan modem, kablo ve diğer tüm cihazları eksi

Turkcell Superonline fiber 1000 Mbps sınırsız paket kullanıyorum. Aralık ayı ortasında İzmir Bornova’daki adresime kurul...um yapıldı. Kuruluma gelen ekip, engelli kartımın sisteme işleneceğini ve bu şekilde indirimli fatura ödeyeceğimi belirtti; ancak kartım sisteme hiç girilmediği için aylardır yükse

Turkcell Superonline’dan 100 Mbps fiber internet bağlatmak istiyorum. Ankara Sincan Yenikent Menderes Mahallesi 754. Sok...ak No:* adresinde oturuyorum. Mahallemde ve 2–3 bina yanımda aktif fiber internet olmasına, binamıza da kutu bağlanmış ve tüm altyapı hazır olmasına rağmen sistemde fiber altyapı g

Türk Telekom altyapısı üzerinden Netspeed ev interneti kullanıcısıyım. 31 Ocak 2026 tarihinde Superonline ekibi binamıza... yeni altyapı çekmeye geldiğinde, hatta boş port olmadığı gerekçesiyle mevcut fiber kablolarımızı kesip kendi kablolarını bağlamışlar. Bu işlem sonucunda şu an evimde internet bağl


02.02.2026 tarihinde Ankara Keçiören Kalaba Tepebaşı Mahallesi’indeki adresimdeki Superonline internet bağlantımda sabah... saat 07.00 civarında başlayan bir zayıflama sorunu yaşamaya başladım ve bu sorun gün boyunca hâlâ devam etmektedir. İnternet tamamen kesilmese de bağlantı oldukça zayıf olduğu içi

Evimde zaten Turkcell Superonline internet aboneliğim varken, Ocak 2026 sonuna doğru bayiden gelen görevliler bina altya...pısına yeni fiber bağlandığını ve istersem hemen bağlayabileceklerini söylediler. Ben de Turkcell müşterisi olduğumu özellikle belirttim. Görevliler, mevcut aboneliğimin iptal edil
İstanbul’da Superonline 1000/50 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 26.01.2026 tarihinden beri internet bağla...ntımda ciddi kullanım problemleri yaşıyorum. Klasik hız testlerinde değerler normal görünmesine rağmen, pratikte internete girmekte sürekli sorun yaşıyorum. Herhangi bir siteye, ö

Uzun süredir Superonline 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık bir haftadan fazladır bağlantımda sürekli kopma v...e donma sorunu yaşıyorum. İzmir Karşıyaka Bahçelievler Mahallesi C***** B***** Caddesi No:9 Daire 8 adresindeki hattımda, hız testlerinde sonuçlar normal görünmesine rağmen interne

Superonline’dan fiber internet başvurusu yaptım, ekipler evime kadar gelip kabloyu çektiler; ancak bina tarafında boş po...rt olmadığı gerekçesiyle hattın bağlantısını yapamadıklarını söylediler. 110256488643 numaralı hat için yaklaşık bir hafta boyunca herhangi bir ilerleme sağlanmadı; ne gelen ne gid

Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında İzmir Karşıyaka’daki adres...imde Aralık 2025 ortasından bu yana ciddi dalgalanma ve donma sorunu yaşıyo

Ankara Altındağ Karapürçek mahallesinde ikamet ediyorum. Yaklaşık 1 yıldır binamıza Turkcell Superonline altyapısının çe...kilmesini talep ediyorum. Yaklaşık 2 ay önce binamıza Superonline kutusu gelmesine rağmen hâlâ dairelere bağlantı yapılmadı. Bu kadar az işlem kalmış olmasına rağmen neden hala dai

Uzun süredir, yaklaşık 3–4 yıldır Superonline fiber internet aboneliğimi aynı adreste, aynı bina ve aynı dairede sorunsu...z kullanıyorum. Ancak bugün adres doğrulaması için müşteri hizmetlerini aradığımda, 35 yıldır ikamet ettiğim ev adresimin sistemde farklı bir bina numarasıyla göründüğünü, benim ot
İzmir’de ikamet ediyorum ve Superonline üzerinden 24 Mbps yalın ADSL + TV p...aketini kullanıyorum. 20.01.2026 tarihinde ev değiştirdim ve taşındığım gün

İstanbul Beylikdüzü Yakuplu Mahallesi 134. Sokakta bulunan dairem için Turkcell Superonline internet altyapısı talebimde..., apartmanın önünden altyapı hattı geçmesine rağmen yaklaşık 7 aydır bina içine bağlantı yapılmıyor. Defalarca başvuru yapmama rağmen somut bir ilerleme göremedim. Tarafıma yalnız

Turkcell Superonline ile 25.01.2026 tarihinde 1 yıllık sözleşme yaparak 200 Mbps hızında internet paketi satın aldım. Da...ha önce aynı adreste 100 Mbps paket kullanıyordum. Ancak şu an 200 Mbps’lik pakete rağmen evimde, özellikle 2.4 GHz üzerinden aldığım hız en fazla 30–35 Mbps, çoğu zaman da 20–22 M

Yaklaşık bir yıldır Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet abonesiyim. Son on ayda hem kablolu hem kablosuz intern...et hizmetimde, özellikle 18.00–24.00 saatleri arasında ciddi ve sürekli hız problemleri yaşamaktayım. Bu süre içinde evime yaklaşık on yedi kez teknik ekip yönlendirilmiş olmasına
Superonline internet 24.01.2025 tarihinde aynı bina başka daireye taşıma işlemi için ekip geldi. Arıza var dediler. 4 gü...ndür hiçbir sonuç yok. Arıza varsa binada komşularımızda internet var. Tüm aramalarıma rağmen sonuç alamadım. Ne yapmam lazım Turkcell CEO sunu mu aramam lazım. Koskoca firmaya yak
Adana ili Huzurevleri Mahallesi İ**** A*** Bulvarı Gültekin Sitesi B Blok’ta bulunan binamızda yaklaşık 3–4 ay önce Supe...ronline tarafından hat ve kablo yenileme çalışması yapıldı. Bu çalışma sırasında bina güvenlik kamerasının kablosu kesilerek söküldü ve o günden beri kameramız çalışmıyor. Durumu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100