Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
15100
(12.780 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Superonline Bina

4.063 Şikayet
15100
(12.780 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Superonline 13 Gün İnternetsiz: Bağlantı Kurulum Hüsranı

profile
Dr.
13 saat önce
226

5 Mart 2024 öğlen "Ev interneti" için başvurdum, 5 Mart ikindi "bina içinde yapılan tesisat çalışmasını tamamladık" mesajı geldi. 9 Mart günü bağlantı için geldiler, etiketleme yapılmamış diyerek gittiler. Onlarca defa müşteri temsilcisini aradım... 18 Mart da geride kalırken hiçbir gelişme yok. Baş...

Superonline Altyapı Sorunu: Aylarca Çözüm Bekleyen Apartman

profile
Melike
13 saat önce
107

Kentsel dönüşüme giren ve yıkılmadan önce Superonline altyapısı bulunan binamızda inşaattan sonraki tıkanıklığı gidermek için apartmanın önünde çalışma yapılması gerektiğini söyleyen Superonline aylardır gelip bu sorunumuzu gidermedi. Tek bir bina için gelemeyeceklerini ancak aynı mahallede pek çok ...

Turkcell İnternet MB Sorunu

profile
Tayfun
2 gün önce
180

1 MB yerine 3 MB hızında internet alıyorum. Bina girişindeki port cihazının interneti tam olarak dağıtmadığını düşünüyorum. Bunu nasıl ve nereden değiştirebileceğimiz konusunda bilgi almak istiyorum. Bina yönetimi her türlü soruna hazır ve binamızda altyapı problemi bulunuyor. Ödediğim ücret, 24 MB ...

1

Turkcell Fiber İnternet Tesisi

profile
Burak
2 gün önce
316

Merhaba, Ankara Etimesgut Ahimesut Mah. 1782. Sokak No. 1 ikamet etmekteyim. Çevremizdeki binalarda Turkcell fiber internet altyapı çalışması yapıldı ama bizim binaya yapılmadı. Daha önce de arayarak talepte bulunmama rağmen hiçbir aksiyon alınmadı. Apartman sakinleri olarak,! Fiber internet alt...

Superonline İnternet Kesintisi Sorunu

profile
Murat
4 gün önce
325

66359448 numaralı Superonline müşterisiyim. Fiber altyapı yapıldığı için internetim, bina girişindeki kutudan tarafıma bilgi verilmeden çıkarıldı. Üç-dört defa arayarak kayıt oluşturdum ancak henüz gelen olmadı. Sözleşmem halen devam etmekte olup, internetim iki-üç gündür yok. Bir çözüm bulunamıyor,...

1

Superonline Kafasına Göre İşlem Yapması

profile
Serkan
4 gün önce
163

Superonline bizim binada mevcut olan fiber altyapısını kullanarak yandaki binaya fiber hat çekmiş. Tabii bu işlemi bize sormadan izin almadan ve bizim binamıza zarar vererek yapmışlar. Satış temsilcisi bizden izin alındığını söylemiş, ( izin alınmadan böyle bir işlem yapılamıyormuş ). Biz binada yaş...

Turkcell İnternet Bağlamaya Gelen Personelin Superbox Dayatması

profile
Merve
5 gün önce
244

12.03.2024 tarihinde Turkcell evde internet için ev arkadaşım başvuruda bulunmuştur. Aynı gün saat 15.24'te bina tesisatının internet için uygun olduğu yönünde bir mesaj almıştır. Ertesi gün, 13.03.2024'te saat 13.19'da internet bağlantısını tamamlamak üzere gelen görevli, evde internet hattının olm...

Superonline 1000mps E Geçtim Rezil Oldum

profile
Gökhan
5 gün önce
234

42894657 abone numarası ile Superonline kullanıcısıyım. Oldukça eski bir müşterisiyim. 3 ay önce 1000 Mbps hıza geçiş yaptım. Ayda bir oynadığım oyun için güncelleme indiriyorum. Ancak görselde ekte de görüldüğü üzere, indirme hızım 300 KB/s ile sınırlı kalmış. Müşteri hizmetlerini aradığımda, binad...

Superonline 1000mps E Geçtim Rezil Oldum

Turkcell Superbox Üyeliğine Zorlama Ve Yanlış Fatura Bilgisi Verme

profile
Fatma
5 gün önce
471

12.03.2024 tarihinde Turkcell evde internet hizmeti için tarafımdan başvuru yapılmıştır. Aynı gün saat 15.24'te bina tesisatının internet için uygun olduğuna dair mesaj alınmıştır. Ertesi gün, 13.03.2024 tarihinde saat 13.19'da internet bağlantısını tamamlamak üzere gelen görevli, evde internet hatt...

3

Turkcell Bölgedeki Fiber Altyapıyı Aktif Etmiyor.

profile
Haydar
5 gün önce
166

Binamın önünden Superonline'a ait fiber optik kablolar geçmesine rağmen fiber altyapımın görünmemesi sebebiyle bağlantı yapamıyorum. 25 Aralık 2023 tarihinden bu yana ADSL internetimiz kesik ve düzelecek gibi de görünmüyor. Turkcell'in bu duruma müdahale etmesini bekliyorum. İyi günler dilerim.

Superonline Nakil İşlemi Yapmıyor

profile
Esra
6 gün önce
269

2Mart günü İstanbul içi taşındığım yeni adrese Superonline aboneliğimi taşımak için başvuruda bulundum. Yaklaşık 15 senedir Superonline kullanıcısıyım. Ekipler geldi ve binada yeterli sayıda port olmasına rağmen bina girişindeki Switch ten kablo çekemediklerini belirttiler. 33 daireli binada girişte...

Superonline Personeli Switch Den Kablomu Çekiyor

profile
Murat
6 gün önce
168

Turkcell Superonline internet hizmetlerini kullanıyorum. Modemi her akşam kapatıyorum. Mesai gittiğimden dolayı gün boyu kapalı kalıyor. Bina girişinde kapalı kutu içerisinde Switch den bayi personeli tarafından kablom çıkartılıyor. Bu da benim yaklaşık 3 günüme mal oluyor. Savunmaları sinyal yoksa ...

1

Superonline İnternette Kopma Sorunu

profile
Seyfettin
1 hafta önce
172

3ay önce Turkcell Superonline interneti aldım 3 aydır internette sürekli kopmalar oluyor 3 4 defa müşteri hizmetlerini aradım bina girişine kadar kontrol ettik bir sıkıntı yok dediler Bir elektrikçi getirip bina içini kontrol ettirmemi istediler. Özel elektrikçi getirdim baktırdım oda kablolar sağla...

1

Superonline Fiber Altyapı Problemi

profile
Sadik
1 hafta önce
211

Mahallemde ve sokağımda etrafımdaki tüm binalarda Superonline fiber olmasına rağmen bu binayı atlayıp geçmişler. 20 senelik binada fiber altyapı yok. VDSL ile internete girmeye çalışıyoruz. Tüm binada 10 daire var herkes internet kullanıyor ancak fiber olmadığı için tüm daire sahipleri mağdur durumd...

Turkcell Superonline Randevu Ve İletişim Hüsranı

profile
Selim
1 hafta önce
230

28.03.2024 tarihinde Turkcell Superonline internet başvurusu yaptım. Akabinde kurulum için randevulaştık ve arkadaşlar geldiler. Binada boş port yok dediler. Tekrar gelmek üzere gittiler. Port olup olmadığını diğer firmalar telefonda söyleyebiliyorken Turkcell gibi kurumsal bir firmaya bu durum yakı...

1

Turkcell Superonline İnternet Yok İlgilenen Yok Cayma Cezası İstiyor

profile
Ayfer
1 hafta önce
133

Turkcell Superonline internet firmasıyla anlaştık interneti kurdular. Önce bir 2 saat uğraştılar interneti kurmak için. Bütün binanın şartelimiz attırdılar saatlerce bir de elektrik sorununu çözmekle uğraştık neyse saatler sonunda internet bağlandı dediler. Bağlantı görevliler gidince birden kesildi...

4
Çözüldü

Superonline İnternet Bağlantı Problemi

profile
Derya
1 hafta önce
142

6 marttan bugüne binamızın fiber hattında sorun olduğu söyleniyor. Evde internet yok. Esim Home ofis çalışan biri. Çalışamıyor. Her gün Superonline ar...

Turkcell Bina Altyapı Eksikliğinin Giderilmesi

profile
Fikret
1 hafta önce
126

Kayseri büyükşehir merkezinde oturmama rağmen binamda Turkcell altyapısı neden yok. Türk Telekom altyapısı bulunuyor. Sizin gibi büyük bir firmanın altyapı hizmet taleplerimizi çözmesini bekliyoruz. Binamıza altyapı geldiği takdirde benim gibi bir çok bina sakininin sizi tercih edeceğini biliyorum.

1

Superonline Kurulum Yapamadıkları Taahhüdün İptal Bedeli Talep Ediliyor

profile
Bahri
1 hafta önce
231

Bir ay önce evime yeni internet bağlantısı için başvuruda bulundum. Kurulum için geldiklerinde kurulumu gerçekleştiremediler. 'Port hatası var, siz yokken biz bunu bina içinden halledebiliriz' diyerek bana kurulum kağıdını imzalattılar. Bir ay evde olmadım ve döndüğümde internet hala bağlanmamıştı. ...

1

Superonline Bitmeyen Çalışma Ve Hiçbir Şekilde Müdahale Edilmemesi

profile
Ridvan
1 hafta önce
51

Merhabalar, 10.02.2024 tarihinde Türk Telekom'dan 2-3 kişi, şirket aracıyla gelerek binaya girmiş ve aynı zamanda yol üzerinde bazı işlemler yapmışlardır. Abonesi olduğum ve sorunsuz çalışan Superonline internet hattımı bir şekilde kesmişler ve daireme gelen internet bağlantısını durdurmuşlardır. Bu...

Superonline Bitmeyen Çalışma Ve Hiçbir Şekilde Müdahale Edilmemesi
Superonline Bitmeyen Çalışma Ve Hiçbir Şekilde Müdahale Edilmemesi
Superonline Bitmeyen Çalışma Ve Hiçbir Şekilde Müdahale Edilmemesi

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Superonline 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör