Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
15100
(12.558 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Superonline Bina

4.065 Şikayet
15100
(12.558 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Superonline Fiber İnternet Arızası

profile
Çağatay
3 saat önce
1

İş yerimin internet bağlantısında yaşadığım sorunu bir türlü çözemediler ve IP telefon kullandığım için iş yerimin telefonları ve mailleri hiçbiri çalışmıyor. Defalarca bildirmeme rağmen müşteri hizmetleri 'Aciliyetinizi bildiriyoruz' diyerek telefonu kapatıyor. Bir haftadır çözülemeyen sorun için a...

Superonline Fiber İnternet Arızası
Superonline Fiber İnternet Arızası
Superonline Fiber İnternet Arızası
+2

Turkcell Superonline İnternet Sorunu

profile
Göksel
3 saat önce
-

24.02.2008 tarihinden beri Turkcell Superonline internetimi kullanamıyorum. Defalarca arıza talebinde bulunmama rağmen her aradığımda 'alt yapıda sorun var, yapılacak; bina dışındaki kutuda sorun var, yapılacak' gibi her seferinde farklı bir sorun söyleyip en sonunda sorunun bina içerisindeki kablod...

1

Turkcell Haksiz Kazançlar Sağlıyor.

profile
Sinem
10 saat önce
40

Yeni abone olmuş olduğum Turkcell Superonline hizmetinden hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Sürekli olarak bağlantı sorunu yaşıyorum Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun binadaki kablolardan dolayı olduğu söyleniliyor ve teknik servisin gelmesi durumunda 300 TL'lik bir ücret isteniyor. 3 ...

Superonline İnternetimi Kesti Vermiyor İnterneti

profile
Şafak
10 saat önce
74

Turkcell Superonline kullanıcısıyım. Yaklaşık olarak 1 1.5 aydır internetim kesik Telekom alt yapılı arıza olduğu söyleniyor. Ama bina ve mahallenin tümünde internet var sadece benim is yerimde internet yok. Kamera cihazları kayıt almıyor internet olmadığından dolayı günlük rutin islerimizi yapamıyo...

Superonline İnternetimi Kesti Vermiyor İnterneti

Superonline İnternet Kesintisi, Bağlantı Yok

profile
Minnmin
23 saat önce
1

Turkcell Superonline kullanıcısıyız. Bugün sabah 11 den bu saate kadar internet bağlantısı yok bu durumu müşteri hizmetlerine bildirmemize rağmen bir sonuç bulunmadı. Çözüm olarak da binanın yapısını güçlendirip bir de küçük bir cihaz taktınız neden internet bağlantısı yok buna rağmen lütfen mağduri...

1

Superonline 10 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Çözümsüz Destek Hizmeti

profile
Galina
1 gün önce
227

Turkcell Superonline hizmetten şikayetçiyiz. 10 gündür internetimiz yok. Müşteri merkezini 4 kez arayıp bildirim yaptık. Buna rağmen hiçbir şey yapılmadı. Teknik servis gelmiyor. Ama aidatı almaya gelince bunu iyi biliyorlar. Binada herkesin interneti var, bir tek bizim yok.

Superonline Altyapı Sorunsalı İnternet Kesintisi

profile
Mesut
1 gün önce
151

Merhaba, Superonline kullanıcısıyım. Ayrıca evimizde Türk Telekom altyapılı kablolu telefonumuz var. İkamet ettiğimiz bina eski bir bina burda Türk Telekom'un mevcut kablolu telefon hattı bulunmaktadır. İlk internetimizi Superonline'na başvurarak taahhütlü internet paketi aldık. Bir sorun olmadan ku...

Turkcell İnternet Hızı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
Adem
1 gün önce
116

Turkcell Superonline aldım, 1 ay oldu. 1 ay içinde 5 defa müşteri temsilcisini aradım. İnternet paketi 25 MB hızında aldım ama her akşam internet hızı 3 MB'ı geçmiyor, sürekli donuyor. Müşteri temsilcisini arıyorum, hata bina içi tesisatta diyerek geçiştiriliyor. Sürekli hattı iptal ettirmek istediğ...

Turkcell İnternet Hızı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Superonline Üç Aydır İnternet Arızası Ve İlgisizlik Sorunu

profile
Tayfun
2 gün önce
45

Superonline ile internet bağlantısında yaşadığımız sorunlar nedeniyle gerçekten pişmanlık duyuyoruz. Üç aydır arıza giderilmedi. Türk Telekom interneti binamızda kullanımda ve sorunsuz çalışıyor; ancak Turkcell Superonline'dan hizmet alalı üç ay oldu ve hala internet bağlantımız sağlanmadı. Sürekli ...

Superonline Üç Aydır İnternet Arızası Ve İlgisizlik Sorunu

Superonline İnternet İptal Edilmiyor

profile
Koray
2 gün önce
263

23861151 numaralı Superonline internet kullanıcısıydım. 6 Şubat'taki deprem nedeniyle binamız ağır hasar gördü. Abonelik sürem içinde hizmet alamadığım için cayma bedeli olmaksızın iptal ve çıkan faturaların düşülmesi için Superonline yetkililerine binanın ağır hasar raporunu iletmeme rağmen olumsuz...

superonline-internet-iptal-edilmiyor-2.pdf
superonline-internet-iptal-edilmiyor-1.pdf
1

Superonline Yerine Gelmeyen Hizmet

profile
Ercan
2 gün önce
152

Edremit Balıkesir de Superonline binamızın önüne hat getirip bunu bina kutusuna bağlantı yapıp hızlı internet kullanacaksınız deyip bizi abone yapıp 7 aydan beri bizi kaplumbağa hızındaki internet le mağdur etti. Superonline pişmanlık tır... En en yakın zamanda iptal edeceğim.

Superonline Dönüş Yapmama Yetersizliği

profile
Ömer
3 gün önce
206

Superonline fiber internet hizmetini binamıza bir türlü getiremiyorum. Müşteri hizmetleri 'dönüş yapacağız' diyorlar fakat aramıyorlar; sanırım sadece beklememizi istiyorlar. Superonline müşteri kazanmak istemiyor gibi görünüyor. Daha fazla ne yapmam gerektiğini bilmiyorum. Eğer söylerlerse, elimden...

Superonline İnternet Altyapısı Gelmiyor

profile
Harun
3 gün önce
279

Turkcell fiber internet altyapısı sokağımızdan geçiyor. 16 dairelik binamıza internet altyapısı 1 yıldır yalvarıyoruz yine de gelmiyor. Aydın merkez ofise giderek bu durumu bizzatı bildirdik altyapı yatırımımız yok maalesef hiçbir ilerleme kaydedilmedi. Ne yapmamız gerekiyor şaşkınız açıkçası

Superonline Gece Vakti Tedirgin Etti!

profile
İlban
3 gün önce
60

Cumartesi akşamı saat 8'de zilimiz çaldı apartmanın kapısını açmak zorunda kaldım daha önce hiç görmediğim birisi üzerinde mavi bir sweatshirt ve Superonline'ın logosu var. Kimsiniz dedim, "Turkcell Superonline'dan geldim" dedi. Tamam olabilir, "kime geldiniz" dedim, "öylesine geldim, ben bu bölgeye...

Superonline Fiber Altyapı Mağduriyeti

profile
Muharrem
4 gün önce
317

Binamızın bulunduğu sokakta firma tarafından fiber altyapı çalışması yapıldı. Bu çalışma sırasında altyapıdan yararlanabileceğimiz söylendi. Fakat çalışmanın tamamlanmasından bu yana yaklaşık 2 yıldır fiber internet hizmetinden yararlanamıyoruz. Binamıza komşu olan aynı sokaktaki iki binaya da fiber...

Superonline Fiber Altyapı Mağduriyeti

Superonline Bağlantı Kopması Ve İnternet Olmaması

profile
Ali
4 gün önce
270

Superonline 5667**57 üye numaralı hizmetimin 2876 kodlu modem lokasyonunda Ocak ayında 8 gün boyunca Şubat ayı ise her gün bağlantım yarım saatte bir kopuyor. Her aradığımda modem resetleniyor ama kalıcı çözüm yok. Taahhüt bitsin daha da Superonline kullanmam. Herkese önerdiğim bu operatörden artık ...

Turkcell Superonline Fiber Bağlanamama Sorunu

profile
Aysu
4 gün önce
36

Mevcut olarak kullandığım internet firmasını değiştirmek istediğim için Turkcell Superonline ulaştım fakat karşı binalarda olan fiber internet ben caddede değil de 126. Sokakta olduğum için bağlanamıyormuş. Caddelerde altyapı olarak fiber seçeneği bulunuyormuş. Ankara'da bile böyle sorunlarla karşıl...

Superonline Turkcell Tarafından Bilgilendirme Yapılmıyor

profile
Ufuk
5 gün önce
258

Binamda port olmadığı için çok kısa bir süre Superbox kullandım, yaklaşık 1 hafta ya da 1,5 hafta. Daha sonra oturduğum binada port açılınca ürün değişikliği yaparak VDSL Turkcell modem kullanmaya başladım. Bu değişiklikten dolayı Superbox'ı teslim ettim ve yerine VDSL modem aldım. Aylardır bu modem...

Superonline 1000 Mbps İnternet Vaadi Ve Yaşanan Hayal Kırıklığı

profile
Emir
5 gün önce
291

Turkcell Superonline Ev İnterneti kullanıyorum; sınırsız ve limitsiz fiber altyapısı binamıza çekildi. Evime geldiler ve 'Bu cihazı kuracağız, bu kabloları çekeceğiz, artık 1000 Mbps internet hızı alacaksınız.' dediler. Hem normal kablo düzenimi bozdular hem de fazladan küçük bir cihaz taktılar. Kab...

1

Superonline 5 Gündür Bağlantı Yok.

profile
Musa
5 gün önce
181

Superonline müşteri hizmetlerinin sürekli geçiştirip gerçek bir çözüm sunmayışı gerçekten aşırı sinir bozmaya başladı. 12.02.2024 saat 9 civarından beri sokakta internet yok. Müşteri hizmetleri otomasyonun söylediği 8-10 saatlik aralıkta bir sure söyleyip duruyor. Yan sokaktaki binanın yıkılışından ...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Superonline 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör