to read complaints and reviews, or file yours.5 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
Turkcell Superonline ev tipi sabit internet abonesiyim. İstanbul Pendik’teki adresimde 5 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen defalarca aramama karşın sorun hâlâ giderilmedi.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini yaklaşık 20 kez aradım ve bir kez arıza kaydı oluşturuldu. Her seferinde en fazla 24 saat içinde ya da en kısa sürede ekiplerin geleceği ve arızanın giderileceği söylendi. Daha sonra ise saha ekiplerimizin gelip arızayı giderdiği yönünde geri dönüş yapıyorlar; ancak ekipler binaya hiç gelmiyor. Apartmana giriş için bina şifresini bilmeleri gerektiği halde buna dair herhangi bir arama yapılmadı, buna rağmen gelinmiş gibi bilgi verilmesi beni son derece rahatsız etti.
2026 yılında, Turkcell gibi büyük ve global bir firmadan bu kadar uzun süreli kesinti ve bu şekilde yanlış bilgilendirme beklemiyorum. 12399996 numaralı aboneliğim için öncelikle internet hizmetimin acilen tekrar sağlanmasını, ayrıca 5 gündür alamadığım hizmet nedeniyle bu aya ait faturamın tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Bugün 10 Şubat hala gelen yok l1 arızası var kimse ilgilenmiyor ayıptır bir daha inşallah Turkcell sokmayacağım eve bilginiz olsun tövbe ettirdiniz
Hani en kısa zamanda geliniyordu hala kimse yok hala internetimiz Yok
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 12.02.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Geç gelen hizmet hizmet değil zulmettir parasını gününde ödediğimiz bir internet arızasını 9 gün sonra çözüme kavuşturulması hiç iyi bir şey değil İstanbul gibi büyük bir şehirde kabul etmiyorum kendinizi en kısa zamanda geliştirmeniz dileğiyle
