Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Sürekli Bağlantı Kopması Ve Çözüm Eksikliği Nedeniyle İşimin Aksaması
Mehmet
19 Kasım 2025 10:43
292"Çözüm sağlandı. Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Umut sonuçtan hiç memnun değil
Fiber Altyapı Sorunu Çözülmedi, 105 Saat Bekleyiş
Umut
10 Şubat 19:53
61Bağlantı/Hizmet Kalitesi
11418730 Numaralı Superonline fiber internet kullanıcısıyım. 01.02.2026 tarihinden bu yana internet bağlantım yok. 05.02.2026 tarihinde 190694957 numarası ile arıza kaydı açtırdım. 06.02.2026 tarihinde saat 10.00 da bayi teknik sorumlusu ev içerisindeki kablo ve ekipmanların kontrollerini gerçekleştirdi. Problemin bina içerisindeki fiber altyapı kutusunda olduğunu, kendisinin müdahale edemeyeceğini fakat fiber altyapı ekiplerine problemi yönlendirdiğini, minimum 24 saat maksimum 48 saat içerisinde de problemin çözüleceğini dile getirerek evden ayrıldı. Her gün müşteri hizmetlerini arayarak durum ile alakalı destek istedikçe “acil durum iletiliyor, bilgileriniz tekrar iletiliyor, durumunuzu ekiplere iletiyoruz” geçiştirmeleri ile karşı karşıya kaldım. Sonuç olarak 105 saattir hiçbir şekilde problemimi giderecek bir girişim ya da müdahale gerçekleşmedi. Konu hakkında acil olarak destek verilmesi hususunda yardımınızı rica ederim.
12 Şubat 10:57 (Şikayetten 1 gün sonra)
18 Şubat 10:59
18 Şubat 18:13
Benzer Şikayetler
Tekrar Eden İnternet Ve TV+ Kesintisi, Teknik Destek Yetersizliği Mağduriyet Yaratıyor
Özge
26 Ağustos 2025 16:00
38860458013 abone numaralı Superonline fiber internet ve TV+ kullanıcısıyım. 21.08.2025 tarihinde evimde internet bağlantısı tamamen kesildiği için teknik destek talebinde bulundum. Ekipler 22.08.2025’te geldiğinde, Superonline data panosunda bana ait olan hattın sökülüp başka bir yeni aboneye takıldığ...
Murat sonuçtan hiç memnun değil
16 Saattir Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Bekleyişi Mağduriyet Yaratıyor
Murat
06 Kasım 2025 14:45
344Superonline 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. 05/11/2025 tarihinde gece saat 22.31’de internet bağlantım tamamen kesildi. Hemen arıza kaydı açtırdım (Arıza No: 186776901). Bugün 06/11/2025 saat 14.00 itibarıyla hâlâ hiçbir ekip gelmedi ve internetim yok. Evde servis beklemekten başka bir şey yap...
16-saattir-suren-internet-kesintisi-ve-cozum-bekleyisi-magduriyet-yaratiyor-1.jpg
Turkcell Superonline’da Söz Verilen Teknik Ekip 24 Saat Sonra Gelmedi
Melek
21 Ocak 21:22
209Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet kullanıcısıyım. 18.01.2026 tarihinde internet bağlantım tamamen kesildi ve aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Bana 24 saat içinde teknik ekibin geleceği bilgisi verildi, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen evime hiçbir ekip...
1 Destek
Superonline’da 5 Gün Süren İnternet Ve TV+ Kesintisi, Çelişkili Müşteri Bilgileri
Oğuzcan
11 Ocak 12:12
21707.01.2026 tarihinden beri evimde Superonline fiber internet ve TV+ hizmetini kullanamıyorum. Tam 5 gündür internetsizim ve bu süre boyunca hem internet hem TV+ hizmetim kesik olmasına rağmen sürekli oyalanıyor, net bir çözüm sunulmuyor. Müşteri numaram 10358234’tür. Arıza kaydı oluşturduğumda tekn...
Video Şikayetler Tümünü Gör
Superonline Ev İnternetimde İlk Günden Beri Donmalar Oluyor
Superonline Fiber İnternet Hizmeti
Superonline Bağlantı Kopmaları Ve Ses Kopması
Superonline Mağduriyeti
Superonline Fiber İnternet Altyapı Sorunu Çözülemiyor!
Superonline 1000 Mbps Ev İnternetimde Donma Ve Kasmalar Var!
Superonline Kategorileri
-
![ikon]()
Abonelik
3.986
-
![ikon]()
ADSL
719
-
![ikon]()
Altyapı
2.597
-
![ikon]()
Arıza
9.135
-
![ikon]()
Bakım Çalışması
350
-
![ikon]()
Başvuru
1.868
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
2.812
-
![ikon]()
Devir
88
-
![ikon]()
Fatura
2.651
-
![ikon]()
Fatura Ödeme
3.917
-
![ikon]()
Fiber İnternet
9.833
-
![ikon]()
Güvenli İnternet
28
-
![ikon]()
Hız
3.943
-
![ikon]()
İnternet Kesintisi
6.578
-
![ikon]()
Modem
4.934
-
![ikon]()
Nakil
2.312
-
![ikon]()
Ping Sorunu
367
-
![ikon]()
Statik IP
136
-
![ikon]()
Taahhüt
2.425
-
![ikon]()
Taahhütsüz İnternet
280
-
![ikon]()
Tarife
434
-
![ikon]()
VDSL
481
-
![ikon]()
Yalın İnternet
46
Yorumlar