to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline’dan kullandığım internet hizmeti için her ay neredeyse bin tl ödeme yapmama rağmen, yaklaşık bir aydır sağlıklı bir bağlantı alamıyorum. İzmir Buca’daki adresimde güya fiber internet kullanıyorum ancak basit bir filmi bile donmadan izleyemiyorum. Sadece Netflix’te değil, genel olarak internette de sürekli takılmalar, yavaşlamalar ve kalite düşüklüğü yaşıyorum.
Yaşadığım bu problemlerle ilgili olarak müşteri hizmetlerine hem yazılı olarak ulaştım hem de telefonla aradım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım, muhatap bulamıyorum. Bu kadar yüksek ücret ödenen bir hizmette ne bağlantı kalitesi var ne de düzgün bir müşteri desteği sunuluyor.
İnternet bağlantımın gerçekten vaat edilen hız ve kalitede çalışacak şekilde düzeltilmesini ve tarafıma yaşadığım mağduriyetle ilgili açıklama yapılarak sorunun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 1,5 ay önce interneti bağlattım ve bağlantı yapıldığından beri hız düşüklüğü, sık sık kopma ve yüksek ping sorunları yaşıyorum. Günün belli bir saatine bağlı olmaksızın, her an bu sorunlar tekrar edebiliyor ve interneti...
Yaklaşık 2 aydır Turkcell Superonline 1 Gbit fiber internet aboneliğimde ciddi performans sorunları yaşıyorum. Başlangıçta ara ara olan problemler, son 1 ayda çok daha kötü bir hâle geldi ve neredeyse kesintisiz devam ediyor. Hızım yüksek olmasına rağmen videolarda donma, görüntülü aramalarda takılm...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında, 1000 Mbps hızındaki paketimi yaklaşık 2 aydır sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Günün her saatinde, özellikle video izlerken ve oyun oynarken sürekli bağlantı kopmaları ve donmalar yaşıyorum. Bu kopmalar öyle sık oluyor ki sayısını takip edem...
Turkcell Superonline ev internetine yaklaşık 1 ay önce geçiş yaptım. İzmir Buca’da kullandığım 1000 Mbps paket için aylık 900 TL ödüyorum ancak başlangıçtan bu yana DNS problemleri, sık kesintiler ve yüksek ping sorunu yaşıyorum. Kağıt üzerinde internetim var gibi görünse de pratikte istikrarlı ve s...
Turkcell Superonline İzmir Buca bölgesinde kullandığım 1000 Mbps fiber internet hizmetim, 11 Mayıs 2026 sabah saat 09.00 civarından beri, yani yaklaşık 40 saati aşkın süredir tamamen kesik durumda. İnternete hiç erişemiyorum ve bu durum, günlük işlerimi ve ihtiyaçlarımı ciddi şekilde aksatıyor. Müş...
Yorumlar