to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline abonesiyim. Yaklaşık Eylül ayından bu yana faturama her ay “yeniden hızlandırma” adı altında 200 TL ek ücret yansıtıldığını fark ettim. İnternet hızımız yavaşladığında hızlanması için böyle bir işlem yaptıklarını ve bunun için bu ücretin alındığını müşteri hizmetlerinden öğrendik.
Bu işlemle ilgili tarafıma herhangi bir net ve anlaşılır bilgilendirme yapılmadı ve her ay ek ücret ödemek zorunda bırakıldım. Bu nedenle Eylül ayından bugüne kadar alınan tüm “yeniden hızlandırma” ücretlerinin iadesini ve bu uygulamanın tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
İnternet hizmetimin sözleşmede belirtilen hız ve koşullarda, ekstra ücret talep edilmeksizin sürdürülmesini istiyorum.
Turkcell Superonline ev internetimde, hızımı yükselten Superonline 100 Mbps paketine geçmeme rağmen bugün itibarıyla internet hızım belirgin şekilde yavaşladı. Daha yüksek hız alabilmek için paket değişikliği yaptım ancak Eskişehir merkezde olmama rağmen interneti sağlıklı kullanamıyorum. Müşteri h...
Superonline üzerinden aldığım ev interneti hizmetiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. İlk 1 ay boyunca hiçbir sorun yaşamazken, yaklaşık son 2 aydır internetim sürekli donuyor, aşırı yavaşlıyor ve neredeyse kullanılmaz hale geliyor. 100 Mbps hız için aylık 700 TL ödüyorum ancak bu ...
Yaklaşık iki haftadır Turkcell Superonline ev internetimde İzmir Buca’da, günün farklı saatlerinde rastgele kopmalar ve ciddi yavaşlamalar yaşıyorum. İnternet uzun süre tamamen gitmiyor, ama sürekli kopup yeniden bağlandığı için hem işimi hem günlük kullanımımı çok zorlaştırıyor. Bu durum her gün t...
Turkcell Superonline sözde fiber kullanıcısıyım. 50 Mbps limitsiz fiber paket kullanmama rağmen son bir aydır internet hızım katlanılamaz derecede yavaşladı. Aboneliğimin ilk üç ayında herhangi bir sorun yaşamazken, yaklaşık bir aydır internet o kadar yavaş ki firmanın kendi uygulamasını bile açmakt...
Turkcell Superonline internet hizmetimi hem Bahçeşehir’deki evimde hem de Esenkent’teki iş yerimde kullanıyorum ve son iki gündür internet bağlantı hızım aşırı derecede yavaşladı. Netflix gibi aslında çok yüksek hız istemeyen platformlarda bile yayınlar sürekli bulanık ve keyif alamayacağım derecede...
Yorumlar