İzmir Buca’da Sürekli Kopan Ve Yavaşlayan Ev İnterneti

Yaklaşık iki haftadır Turkcell Superonline ev internetimde İzmir Buca’da, günün farklı saatlerinde rastgele kopmalar ve ciddi yavaşlamalar yaşıyorum. İnternet uzun süre tamamen gitmiyor, ama sürekli kopup yeniden bağlandığı için hem işimi hem günlük kullanımımı çok zorlaştırıyor.

Bu durum her gün tekrarlanmasına rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda sistem üzerinde herhangi bir sorun görünmediği söyleniyor ve kısa süreli bir işlem yapılıp “Şu an bir problem yok” denilerek görüşme sonlandırılıyor. Ancak aynı gün içinde ve sonraki günlerde de kesintiler ve kopmalar devam ediyor.

İki haftadır sürekli tekrarlayan bu kopma ve hız sorunlarının kalıcı şekilde tespit edilip giderilmesini, gerekirse hat ve modem kontrollerinin detaylı olarak yapılmasını ve bağlantımın stabil hale getirilmesini talep ediyorum.