Bilgilendirme Olmadan Uzayan Fiber İnternet Kesintisi Ve Fatura İadesi Talebi

Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber ev internetim, 25.12.2025 günü saat 18.30’dan beri yaklaşık 6 saattir tamamen kesik durumda. Arıza olduğu söyleniyor; ancak tarafıma hiçbir şekilde önceden bilgi verilmedi ve bu kadar uzun bir kesintiyi kabul etmiyorum.

İşlerimi internet üzerinden yürütüyorum ve bu kesinti nedeniyle ciddi maddi kaybım ve mağduriyetim oluştu. Buna rağmen herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da net bir süre paylaşılmaması beni ayrıca rahatsız etti.

İstanbul Kartal bölgesinde bulunan, 66847683 numaralı hizmetim için bu kesintinin acilen giderilmesini ve bu süre boyunca kullanamadığım hizmete karşılık bu aya ait faturamın iade edilmesini talep ediyorum.