to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline Fiber İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetleri İhmaline Karşı Çözüm Talebi
Turkcell Superonline fiber ev internetim 20.12.2025 tarihinden beri, yani 5 gündür İstanbul Arnavutköy’deki adresimde tamamen kesik durumda. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, en az 20 kez görüşme yaptım; ancak her seferinde sadece “teknik arıza var, çalışma devam ediyor” denilerek geçiştirildim ve kesin bir çözüm tarihi paylaşılmadı.
Hem iş hem günlük kullanım açısından internete ihtiyaç duyduğum bu dönemde uzun süreli kesinti nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum ve bu belirsizlik nedeniyle artık Turkcell’e olan güvenim de sarsıldı. Arıza ile ilgili net bir açıklama yapılmaması ve somut bir çözüm planının paylaşılmaması kabul edilebilir değil.
İnternet hizmetimin bir an önce kesintisiz şekilde tekrar sağlanmasını, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin de maddi ve manevi olarak giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Cavit Bey, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 26.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba internetiniz kaç gün sonra geldi acaba sorun çözüldü mü size nasıl bir açıklamada bulundular