Yeni Bağlattığım İnternet Bir Saat Sonra Tamamen Kesildi

5 Aralık 2025 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet aboneliği başlattım. Bağlantı yapıldıktan sonra yalnızca yaklaşık 1 saat sorunsuz kullanabildim, ardından internet tamamen kesildi ve o andan beri hiç internete giremiyorum.

Hizmet numaram 60629106. Arıza kaydı oluşturdum, tarafıma altyapı kaynaklı bir arıza olduğu ve ne zaman giderileceği konusunda kesin bilgi verilemeyeceği söylendi. Yeni bağlatılmış bir internetin bu kadar kısa sürede tamamen kesilmesi ve net bir çözüm süresi paylaşılmaması beni mağdur ediyor.

Yeni yapılan bu aboneliğimin en kısa sürede aktif hale getirilmesini ve internet erişimimin kesintisiz olarak sağlanmasını talep ediyorum.