to read complaints and reviews, or file yours.
18 Şubat Çarşamba günü kendisini Turkcell Superonline tahsilat birimi olarak tanıtan bir kişi tarafından 0 53*********55... numaralı hattan arandım. Geciken bir borcum olduğunu, 186 TL tutarında bir ödeme yapmam gerektiğini ve ödeme yapmazsam hakkımda yasal işlem başlatılacağını söyledi. Ancak ben ilgi
"Arıza esnasında yaşadığımız sıkıntıların aksine arızanın giderilmesi sonrasında hem Turkcell hem de Superonline müşteri hizmetleri tarafından arandım. Arıza süresince toplam telefonuma internet paketi hediye edildi ve arızanın yaşandığı üç günlük süre faturamdan düşüldü. Arıza esnasında olmasa da sonrasında gösterdikleri bu yaklaşım için teşekkür ederim."
Superonline fiber internet abonesiyim ve İzmir Karabağlar, Fahrettin Altay ...Mahallesi’ndeki adresimde 17 Şubat 2026 tarihinde saat 03:00 civarından bu
Superonline’dan evime fiber internet bağlatmak için başvuru yaptım. Evimde fiber altyapı olmasına rağmen yanlış bilgi ve...rilerek DSL başvurusu açılmış. 31 Ocak’tan bu yana, yani yaklaşık 20 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. DSL başvurusunun iptal edilip fiberin aktif edilmesi için bu süre i
Superonline iş yeri internet aboneliğimde taahhüdümün bitmesine yaklaşık 5 ay olmasına rağmen, aboneliğimi sonlandırmak ...istediğimde karşıma çıkan yüksek cayma bedeli nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Şu anda aylık yaklaşık 800 TL fatura ödüyorum, buna rağmen tarafıma 5.000 TL civarında cayma bedeli çı
Turkcell Superonline başvurumun aciliyetini defalarca belirtmeme rağmen 48 saat içerisinde aranma ile ilgili bilgi diret...ildi, ancak 48 saat geçti halen ulaşan veya randevu oluşma durumu yok. Mağduriyetimi 5 GB internet göndererek çözmeye çalışmayın. İnternetimi vaktinde bağlayın. Sorunumu lütfen ive
16.02.2025 tarihinden beri Superonline ev interneti hizmetim “genel arıza” denilerek 3 gündür kesik durumda ve hiçbir şe...kilde hizmet alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde yalnızca genel arıza olduğu söyleniyor; fakat arızanın ne zaman giderileceğine dair net bir tarih
Superonline fiber internet hizmeti kullanıyoruz. 17.02.2026 tarihinde saat 14:00 civarında internet bağlantımız tamamen ...kesildi ve o andan itibaren halen hiçbir şekilde internet erişimimiz yok. Genel bir arıza olduğu söylenmesine rağmen bugün de akşama kadar internetin gelmeyeceği ifade edildi. İzm
Turkcell Superonline evde fiber internet abonesiyim. Kadıköy Caferağa bölgesinde 2 gündür tamamen internetsiz durumdayım..., bağlantım hiç gelmiyor. Evden çalışmak zorunda olan biri olarak işimi yapamıyor, toplantılarıma katılamıyor ve ciddi şekilde mağdur oluyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise
Turkcell Superonline abonesiyim. Bugün müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşme sonucunda mevcut taahhütlü paketimle ilgil...i yönlendirme yapıldı ve daha sonra anladım ki daha kalitesiz bir hizmete geçirilmişim. Görüşme sırasında bana net ve dürüst bilgi verilmediğini, bu şekilde yanıltıldığımı düşünüyo
Turkcell Superonline ev internetim İzmir Karabağlar’daki adresimde 24 saatten uzun süredir tamamen kesik durumda. Bu sür...e içinde internete bağlı TV hizmetleri dahil olmak üzere hiçbir hizmeti kullanamıyorum. Müşteri numaram 5549**07. Bu süre içinde Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini 3 defa a
"Evime TTNET için başvurumu yaptım. Hızlı çözüm gideremdiğiniz için teşekkür ederim!"
Turkcell Superonline üzerinden aldığım fiber internet ve TV Plus hizmetinde yaklaşık iki haftadır sürekli donma sorunu y...aşıyorum. Günün her saatinde, arada bir ama düzenli şekilde internet bağlantımda donmalar, hız düşmeleri ve kopmalar oluyor; TV Plus’ta da yayın donuyor. Manisa Turgutlu’da kullan
Superonline ev internet aboneliğim için İstanbul Eyüpsultan’daki adresimde 10 Şubat 2026 tarihinden beri internet bağlan...tım tamamen kesik ve aradan geçen süreye rağmen hâlâ hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Daha önce de sık sık benzer kesintiler yaşadım ve günlerce internetin gelmesini bekledim; anc
75026179 numaralı Superonline abonesiyim. Kasım 2025’te, eski internet sağlayıcım TTNET’ten ayrılırken ödeyeceğim 2.013 ...TL tutarındaki cayma bedelinin Superonline tarafından karşılanacağı bilgisiyle “Yalın Fırsatı 1000 Mbps Fiber” kampanyasına dahil oldum. Yaklaşık iki ay boyunca bayileriniz tarafın
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet kullanıcısıyım. 08.02.2026 tarihinde internetim tamamen kesildi ve bugün 17....02.2026 olmasına rağmen hâlâ bir çözüm üretilmedi. Defalarca arıza kaydı oluşturup her aramamda aciliyet belirttiğim halde sadece geçiştirilip oyalandım, somut hiçbir adım atılmad
07.02.2026 tarihinde Turkcell çağrı merkezi üzerinden Turkcell Superbox başvurusunda bulundum. Görüşme sırasında başvuru...mun onaylandığı ve en geç 48 saat içinde geri dönüş yapılarak kurulum randevusu oluşturulacağı söylendi, ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.
16 Kasım 2025 tarihinde mobil hattım üzerinden TV+ HBO Max aboneliği başlattım ve bu hizmeti kullanmaya başladım. Daha s...onra ev internetimi fiber internete geçirmek için Turkcell’e başvurdum ve fiber internet kapsamında sunulan 6 ay ücretsiz TV+ HBO Max kampanyasına dahil oldum. Bu kampanyaya bağlı
Turkcell Superonline 50 Mbps internet aboneliğimde 11 Ocak 2026 tarihinden ...bu yana ciddi bağlantı sorunu yaşamaktayım. İnternet bağlantım çoğu zaman t
30.12.2025 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden 1000 megabit sabit ev interneti başvurusunda bulundum. 02.01.2026 ta...rihinde Ankara Keçiören’deki adresime kuruluma gelindiğinde, binada boş port olmadığı, en geç 15 gün içerisinde port bağlanacağı ve bağlantımın yapılacağı bilgisi verildi. Bu süre
Ankara Sincan Fevzi Çakmak Mahallesi R***** A****** Sokak No:8 adresindeki ...binamız için Superonline fiber altyapı çalışmaları Aralık 26 tarihinden önc
Turkcell Superonline fiber ev interneti için 13 Şubat tarihinde Kocaeli Derince Yavuz Sultan Mahallesi’indeki adresime k...urulum talebinde bulundum. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen henüz hiçbir ekip gelmedi ve kurulum yapılmadı. Abone numaram 12846837. 5 gündür her gün müşteri hizmetlerini ar
Eskişehir Tepebaşı Bahçelievler Mahallesi’indeki adresimde Superonline fiber ev interneti için altyapı çalışmaları ocak ...2026 başında tamamlandı, binamıza fiber kutu takıldı ve kablolar çekildi. Ancak üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen hâlâ aktivasyon yapılmadı ve altyapı sisteme tanımlanmadığı
Yaklaşık 7 yıldır oturduğum binada Superonline sabit internet altyapısı bulunmuyor. En ilginç olan ise, Superonline kutu...su binamızın hemen önünde olmasına rağmen binamıza hiçbir şekilde internet bağlantısı verilmiyor. 2026 yılına gelmiş olmamıza rağmen hâlâ bu kadar temel bir hizmetten yararlanamıyo
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100