Superonline Tahsilat Aramasının Yanıltıcı Ödeme Talebi Ve Kişisel Bilgi Güvenliği İhlali

18 Şubat Çarşamba günü kendisini Turkcell Superonline tahsilat birimi olarak tanıtan bir kişi tarafından 0 53*********55 numaralı hattan arandım. Geciken bir borcum olduğunu, 186 TL tutarında bir ödeme yapmam gerektiğini ve ödeme yapmazsam hakkımda yasal işlem başlatılacağını söyledi. Ancak ben ilgili borcumu aylar önce ödemiştim ve Superonline bugüne kadar beni hiç bu numaradan aramamıştı.

Görüşme sırasında benden doğum tarihim ve doğum yerim istendi. Ayrıca borcu, aradıkları bu numara üzerinden ödememi talep ettiler. Superonline’ın kendi sistemine ve mobil bankacılık uygulamama baktığımda adıma görünen herhangi bir gecikmiş borç olmadığını net şekilde gördüm. Buna rağmen aynı numaradan, Turkcell’in resmi mesaj formatına benzeyen SMS’lerle borcumu bu numara üzerinden ödemem gerektiği iletildi.

Bu yaşananların dolandırıcılık girişimi olabileceğini düşünüyorum. Turkcell Superonline’ın 0 53*********55 numaralı hattı acilen incelemesini, gerçekten kendi tahsilat birimlerine ait olup olmadığının açıklanmasını ve kişisel bilgilerimin güvenliği konusunda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Kart bilgilerim ve hesabım üzerinden iznim dışında herhangi bir işlem ya da para çıkışı olması durumunda tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve gerekli yasal işlemleri başlatacağımı özellikle belirtmek istiyorum. Ayrıca bu numara dolandırıcılık amaçlı kullanılıyorsa gerekli işlemlerin yapılmasını ve benzer şekilde aranmak istemediğimi ifade ediyorum.