to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline fiber internet abonesiyim ve İzmir Karabağlar, Fahrettin Altay Mahallesi’ndeki adresimde 17 Şubat 2026 tarihinde saat 03:00 civarından bu yana, yaklaşık 36 saattir internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen her ay düzenli olarak 1.010 TL fatura ödemeye devam ediyorum.
Yaşadığım kesintiyle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmıyor, sürekli geçiştirici cevaplar alıyorum. Ayrıca arıza ekibine ulaşabilmem için 532 757 55 32 numarası verildi; ancak bu numarayı defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım.
Uzun süredir devam eden bu kesintinin sebebi ve ne zaman çözüleceği konusunda net bir açıklama yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve kullanamadığım süre için faturama yansıyacak şekilde hakkaniyetli bir ücret iadesi/düzenleme yapılmasını talep ediyorum. Hizmet numaram / müşteri numaram: 61712857.
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için 3 Ocak 2026 tarihinden bu yana İzmir Torbalı Cumhuriyet Mahallesi 2021 Sokak’taki adresimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. İnternetim hiçbir uyarı yapılmadan bir anda kesildi ve o günden beri bağlantı hiç gelmedi. İnternet kesilir kes...
14 gündür İzmir Karabağlar Yaşar Kemal Mahallesi’indeki adresimde Superonline Yalın İnternet hizmetim kesik. Defalarca telefonla arayarak arıza kaydı açtırdım, ancak her müşteri temsilcisi farklı bir açıklama yaptı ve hiçbir çözüm sunulmadı. Son aramalarımda ise fiber internete geçmemin zorunlu oldu...
18 Ekim 2025 tarihinden bu yana İzmir Torbalı Esen 11 Sitesi'ndeki adresimde Superonline fiber internet hizmetim tamamen kesildi ve bu süre zarfında hiç internet erişimi sağlayamadım. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde "Talebinizi iletiyoruz", "Çözüm aşamasında", "Teknik...
Yorumlar