to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline üzerinden aldığım fiber internet ve TV Plus hizmetinde yaklaşık iki haftadır sürekli donma sorunu yaşıyorum. Günün her saatinde, arada bir ama düzenli şekilde internet bağlantımda donmalar, hız düşmeleri ve kopmalar oluyor; TV Plus’ta da yayın donuyor.
Manisa Turgutlu’da kullanmakta olduğum bu hizmetle ilgili müşteri hizmetleri ve teknik destekle görüştüğümde hattı bağladılar; ancak sonrasında tekrar telefonla dönüş yapmadılar ve sorun çözülmedi. Şu an interneti ve TV Plus’ı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Fiber internet ve TV Plus hizmetimin teknik olarak incelenerek bu donma, hız düşmesi ve kopma problemlerinin kalıcı şekilde giderilmesini, gerekirse adrese teknik ekip yönlendirilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Superonline 100 Mbps fiber ev internetine 13 Şubat günü öğlen 12:30’da geçiş yaptım, bağlantı yapıldı denildi ve ilk gün sorun yokmuş gibi göründü. Ancak daha ertesi gün, 14 Şubat sabah 09:30’da internetimin tamamen gittiğini fark ettim ve o saatten beri tek bir dakika bile hizmet alamıyorum. Tüm g...
Ocak ayından beri Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet kullanıyorum ve ikinci günden itibaren bağlantı hızındaki tutarsızlıklar nedeniyle aldığım hizmetten hiç memnun değilim. Gün içinde rastgele zamanlarda internet hızım bir anda 900 Mbps civarından 2 Mbps’e kadar düşüyor, ping değerleri i...
Turkcell Superonline 1000 Mbps paket kullanıcısıyım. Yaklaşık 2–3 haftadır Manisa Turgutlu’daki adresimde internetim son derece düzensiz çalışıyor. Oyun oynarken sürekli ping yükselmesi, gecikme ve kopma sorunları yaşıyorum, genel olarak da bağlantı çok kötü çekiyor. Bu kadar uzun süren bir problem...
Turkcell Superonline fiber ev internetimle yaklaşık 1 aydır ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. 2 haftadır ise neredeyse hiç düzgün internet kullanamıyorum. Sürekli kopmalar oluyor, gün içinde kısa süreliğine geliyor gibi olsa da hemen ardından tekrar kesiliyor ve istikrarlı bir bağlantı sağlayamıyorum...
Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ aboneliği kullanıyorum. 15.12.2025 tarihinden itibaren Manisa Şehzadeler 2. Anafartalar Mahallesi’indeki adresimde internet bağlantım tamamen kesildi. İnternet olmadığı için TV+ hizmetinden de hiç yararlanamıyorum. Müşteri hizmetlerini her aradığımda bölgede...
Abonelik 3.900 ADSL 685 Altyapı 2.460 
Arıza 8.834 
Bakım Çalışması 348 Başvuru 1.858 
Cayma Bedeli 2.745 
Devir 80 
Fatura 2.458 
Fatura Ödeme 3.863 
Fiber İnternet 9.108 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.710 
İnternet Kesintisi 6.060 
Modem 4.760 
Nakil 2.253 Ping Sorunu 337 Statik IP 133 
Taahhüt 2.414 
Taahhütsüz İnternet 279 
Tarife 428 VDSL 446 
Yalın İnternet 44 
Yorumlar