to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Altyapısız Binada 7 Yıllık İnternet Mağduriyeti
Yaklaşık 7 yıldır oturduğum binada Superonline sabit internet altyapısı bulunmuyor. En ilginç olan ise, Superonline kutusu binamızın hemen önünde olmasına rağmen binamıza hiçbir şekilde internet bağlantısı verilmiyor. 2026 yılına gelmiş olmamıza rağmen hâlâ bu kadar temel bir hizmetten yararlanamıyor olmak büyük bir mağduriyet oluşturuyor.
Bu 7 yıllık süre içinde Superonline ile yaklaşık 20 kez görüşme yaptım, ayrıca Turkcell CEO’suna Linkedin üzerinden de ulaştım ancak tüm bu girişimlere rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Ne net bir açıklama yapıldı ne de altyapının ne zaman getirileceğine dair somut bir bilgi paylaşıldı.
Binamın önünde hazır bulunan Superonline kutusuna rağmen daireme internet hizmeti verilmesini ve altyapının acilen aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca yıllardır süren bu mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Ortada bilgi yok, adres yok, abone no yok. Neyi inceleyip dönüş yapacaksınız acaba?
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 20.02.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Adres sorgulaması, altyapı yok denildi. Çözüm nedir? Sonuç nedir? Neyi hallettik 😂
7 yıldır altyapı eksikliği nedeniyle internet hizmeti alamadım, Superonline’dan hiçbir çözüm ya da açıklama gelmedi. Bu durum beni çok hayal kırıklığına uğrattı ve rezalet bir deneyim yaşadım.
