to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline üzerinden evimde 500 Mbps limitsiz fiber internet hizmeti kullanıyorum. 19’unda başlayan bir altyapı çalışması sonrasında internet bağlantım kesildi, birkaç gün çok kısa süreliğine geldi gitti ancak 25’inden bu yana tamamen yok. 20 güne yaklaşan bu süreçte evimde hiç internet kullanamıyorum.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde ilgili ekiplerin ilgileneceği söylendi ancak hiçbir somut adım atılmadı. Yan binalarda aynı altyapı çalışması sonrası internetler verilmeye başlandığı halde sadece bizim binada hâlâ hizmet yok. Altyapı çalışmaları sırasında bizim binanın kablosunun kesildiği, buna rağmen gelip onarım yapılmadığı ve binamızla ilgilenilmediği bilgisine sahibim.
Bu süre boyunca internetsiz kaldığım için ek paket almak zorunda kaldım ve normal internet faturamın yaklaşık yedi katı tutarında kişisel hat faturası ödemek durumunda kaldım. Evime özellikle kesintisiz internet için fiber bağlattım fakat günlerdir hiçbir çözüm sunulmuyor.
Arıza kaydım 189098290 numarasıyladır. Kullanmadığım günlerin faturamdan düşülmesini, binamızdaki kablo sorununun acil şekilde giderilerek internet hizmetimin derhal aktif edilmesini talep ediyorum. Eğer bu sorun kısa sürede çözülemeyecekse, farklı bir internet sağlayıcısına geçebilmem için tarafıma hiçbir şekilde cayma bedeli yansıtılmamasını istiyorum.
53104030 numaralı Turkcell Superonline abonesiyim. Yaklaşık 7 gündür Adana Huzurevleri Mahallesi’indeki evimde internet hizmeti alamıyorum. Her aradığ...
Turkcell Superonline’dan yaklaşık 5 aydır 1000 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. Hız testlerinde çoğu zaman 900–950 Mbps arası hız görüyor olmama rağmen, gerçek kullanımda interneti neredeyse verimli kullanamıyorum. Youtube.com ve Instagram’da videolar çok geç açılıyor, arama motorunda yazdığım ...
Turkcell Superonline iş yeri internetimi, E** W***** adlı iş yerimde kullanıyorum. Bağlantımda haftada bir ya da iki kez tekrarlayan donma ve yavaşlama sorunları yaşıyorum. Bu kesintiler işimin akışını olumsuz etkiliyor. Daha önce paket hızını artırmak için işlem yaptırdım ancak telefon numarası ya...
Yaklaşık 6 aydır Superonline üzerinden 200 GB kotalı Superbox hizmeti kullanıyorum. Kullanımım çok değişmemesine rağmen, özellikle son 5 ayda ay sonuna doğru internet kotamın hızla bittiğini fark ettim. Bunun üzerine Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda bana sadece bir üst pakete geçmem tavsi...
Yorumlar