Superonline bedel

Turkcell Superonline abonesiyim. Yaşanan iletişim ve sistem hatası nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. 1. Abonelik numarası: 12634407Turkcell Superonline abonesiyim. Yaşanan iletişim ve sistem hatası nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. * 09/10/2025 tarihinde sözleşmemin elektronik ortamda başarılı bir...

Superbox 500 GB paket aboneliğimi iptal ettirdim ve 27.10.2025 tarihinde fatura düzenlendi. Modemi bayiye teslim ettiğimde, bayi tarafından bana teslim ettiğim modem seri numarasının sistemde bana tahsis edilen modem numarası ile uyuşmadığı söylendi ve bu nedenle modem bedeli olarak 2.850 TL talep e...

Turkcell Superbox 500 GB paketini hem İzmir hem de İstanbul’da kullanıyorum. Son 3 gündür internete bağlanmakta ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet bağlantısı ya çok zayıf oluyor ya da tamamen kesiliyor. Özellikle İzmir’de, müşteri hizmetlerini aradıktan sonra yapılan bir işlem sonrası modemim arızal...

Superonline aboneliğim süresince (2 ay) internet hızımda 2 haftadır ciddi yavaşlama ve kopma sorunları yaşıyorum. Defalarca bildirmeme rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadığı için aboneliğimi iptal etmek istedim. İptal talebim üzerine tarafıma 2700 TL kurulum ücreti, 700 TL abonelik başlangıç ücreti v...

Turkcell Superonline fiber internet altyapısı ile ilgili yaklaşık 6 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Bursa Nilüfer Çalı Mahallesi’indeki adresimde, her gün sürekli olarak hatta kopmalar ve vaat edilen hizmetin verilmemesi gibi problemlerle karşılaşıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle il...

Superonline ev interneti aboneliğimi iki ay kullandıktan sonra iptal ettirmek istedim. İptal işlemi sırasında bana cayma bedeli olmayacağı söylendi ve cihazı iade etmem için bir kod gönderildi. Cihazı, kumandasını ve tüm kablolarını eksiksiz şekilde kendi kutusunda kargo ile gönderdim, kargo takip b...

Yaklaşık 1 yıldır Superonline Fiber100 internet hizmeti kullanmaktayım. Her gün bağlantı kopması, hız düşüşü ve sık sık kesinti sorunları yaşıyorum. Bu nedenle evde derslere bağlanamıyor, çalışma sürecimde aksaklıklar yaşıyor ve dinlenme zamanlarımda dizi izlerken sürekli modem kapatıp açmak zorunda...

Turkcell Superonline müşteri no: 11327783 olan eşim B**** K*** adına kayıtlı fiber internet aboneliğimizde yaşadığımız bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 31/08/2025 tarihinde internetimizde kesinti yaşadık ve müşteri hizmetlerini aradık. Müşteri hizmetleri, modemimize erişemediklerini belirt...

13.10.2025 tarihinde Superonline müşteri hizmetlerini arayarak aynı apartmanda bir alt kata taşınma talebinde bulundum. Görüşmede bana, bayinin iki iş günü içinde randevu verip bağlantıyı yapacağı söylendi. Ancak bayi tarafından kesinlikle aranmadım ve herhangi bir randevu verilmedi. Bu süreçte müşt...

Sayın Yetkili, Son 15 gün içerisinde bölgemde Turkcell Superonline internet hizmetinde üç ayrı kez uzun süreli kesinti yaşanmıştır. Bu kesintiler gün boyu sürmüş, tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmamış ve mağduriyetime ilişkin tatmin edici bir açıklama tarafınızdan sağlanmamıştır. ...

Yaklaşık 10 ay önce taşındığım için Vodafone olan ev internetimi iptal ettirdim. Bu süreçte Superonline bayisinden bir çalışan, cayma bedelini kendilerinin karşılayacağını taahhüt ederek beni Turkcell abonesi yaptı. Ancak Vodafone’a cayma bedelini ben ödedim. Superonline çalışanı bu tutarın ilerleye...

Superonline Fiber 50 Mbps internet hizmetimde yaklaşık bir haftadır gün boyunca ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Evde internete neredeyse hiç giremiyoruz; hız o kadar düşük ki televizyon üzerinden dizi izleyemiyor, kızım ise bilgisayardan ödevlerini yapamıyor. Bağlantı o kadar yavaş ki çoğu zaman hiçb...

Merhaba, Superonline kullanıcısıyım yıllardır. Adres değişikli yağıldı altyapı olmadığından internet üzerinden TV ve internet teklifi sunuldu kabul ettim. Kurulum sonrası yaşanan sorunlardan dolayı kapatmak istedim fakat yinede şans tanımak adına aboneliğe devam ettim. Bu sorun çözüme ulaştıktan so...

24 Mbps limitsiz Superonline internet aboneliğim (müşteri numarası: 5558**54, modem son 4 rakamı: 3378) Diyarbakır Kayapınar Peyas Mahallesi adresimde 04/10/2025 tarihinden bu yana tamamen kesik durumda. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım; biri altyapı sorunu, diğeri arıza var diyerek geçiştirdi,...

2025 Ağustos sonunda mevcut Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimin taahhüdü bitmesine yakın, Turkcell çalışanı A****** Hanım tarafından arandım. Bana, aynı adreste yaşayan yetişkin bir yakınımın üzerine yeni abonelik başlatılırsa “hoşgeldin kampanyası” ndan yararlanabileceğimiz ve kampanya...

Superonline’dan Temmuz ayı sonunda, 2 Ağustos için ev interneti nakil talebinde bulundum. Kurulum için gelen ekip, port uygun olmadığı gerekçesiyle bağlantıyı gerçekleştiremedi. Bana “2 iş günü içinde dönüş yapılacağı” bilgisi verilmesine rağmen, 11 gün boyunca hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. ...

Superonline fiber internet hizmetimi Kayseri adresimde 24 ay taahhütlü olarak kullanıyordum ve 17 aydır hizmet almaktaydım. 04.10.2025 tarihinde sözleşmemi feshetmek istediğimde, bana 2750₺ fesih bedeli çıkarıldı (Müşteri No: 53913650). Ancak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve BTK d...

Superonline 5685**74 müşteri numaralı aboneliğimi iki hafta önce 1000 mgb fiber olarak başlattım. İlk gün hız testi yaptım 850 mgb alıyordum. Daha sonra 50-250 arasında almaya başladım. Sürekli aramama rağmen bizden kaynaklı değil dediler. İlk gün alıyordum da sonra ne oldu? Tüketici Hakem Heyeti'ne...

Superonline fiber internet hizmetimi Kayseri adresimde 24 ay taahhütlü olarak kullanıyordum ve 17 aydır hizmet almaktaydım. 04.10.2025 tarihinde sözleşmemi feshetmek istediğimde, bana 2750₺ fesih bedeli çıkarıldı (Müşteri No: 53913650). Ancak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve BTK d...

Merhaba Turkcell ev internet paketim için sabit ödediğim faturamın üzerine 200 TL interneti hızlandırma adı altında bedel yansıtılmış. Taahhüt yapılırken asla böyle bir şeyden bahsedilmedi. Ekstra uygulanan bedelin ivedi faturamdan silinmesini rica ediyorum.