to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superbox 500 GB paketini hem İzmir hem de İstanbul’da kullanıyorum. Son 3 gündür internete bağlanmakta ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet bağlantısı ya çok zayıf oluyor ya da tamamen kesiliyor. Özellikle İzmir’de, müşteri hizmetlerini aradıktan sonra yapılan bir işlem sonrası modemim arızalandı ve üzerinde bulunan 5 ghz ile 2.4 ghz ışıkları tamamen söndü. Bu sebeple artık modeme hiç bağlanamıyorum.
Bu süreçte 3 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, sorun devam ediyor. Aylık 1700 TL ödeme yapmama rağmen hizmet alamıyorum. Ayrıca ilk ödeme sırasında otomatik ödemede yaşanan aksaklık nedeniyle tarafımdan ek bir bedel tahsil edildi.
Superbox cihazım garanti kapsamında ve sözleşmem devam ediyor. Hem yaşadığım bağlantı ve modem arızasının acilen giderilmesini, hem de kullanamadığım günler için tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Abone numaram: 62552715.
Turkcell Superbox 250 GB paketini yaklaşık 1 aydır İstanbul Küçükçekmece’de kullanıyorum. Son zamanlarda hız düşüklüğü değil, tamamen bağlantı sorunu yaşıyorum; cihaz neredeyse hiç çekmiyor. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve interneti kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her se...
05.08.2025 tarihinde başlattığım Turkcell Superbox 500 GB aboneliğimde, ilk günden itibaren modem arızası yaşadım ve bu nedenle ikinci gün tekrar bayiye giderek modem değişimi yapmak zorunda kaldım. Ancak yeni modemle de internet hızında sorunlar yaşadım ve herhangi bir oyun veya büyük dosya indirme...
Turkcell Superbox 500 GB paketini 3 ay boyunca aylık 1.700 TL ödeyerek kullandım. Ancak yeni abonelere aynı fiyata 1 TB internet verildiğini, yani benim ödediğim ücret karşılığında iki katı internet aldıklarını öğrendim. Bu durum bana haksızlık olarak geldi ve aynı hizmete farklı koşullarda ücretlen...
2 Şubat’ta Turkcell Superbox 500 GB paketini Şırnak Merkez’de kullanmak üzere aldım. Ancak o günden bu yana internet hizmetinden hiç memnun değilim. Bağlantı hem çok yavaş hem de sık sık kopmalar yaşanıyor; bölgemdeki baz istasyonundan kaynaklı sürekli sorunlar oluyor. Aldığım günden beri internet ...
Turkcell Superbox 300 GB paketini Ankara/Çankaya’da kullanıyorum. Son 2 gündür modem ve bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternet bağlantım sürekli olarak kopuyor veya hiç erişim sağlayamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ancak destek personeli hem isteksiz hem de y...
Yorumlar