Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
Fiber İnternet
Turkcell Superonline Fiber İnternette Aylardır Süren Kesinti Ve Mağduriyet

ID:34078849

Özkan sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Superonline Fiber İnternette Aylardır Süren Kesinti Ve Mağduriyet

Özkan

Superonline

29 Ekim 2025 00:01

170

Turkcell Superonline fiber internet altyapısı ile ilgili yaklaşık 6 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Bursa Nilüfer Çalı Mahallesi’indeki adresimde, her gün sürekli olarak hatta kopmalar ve vaat edilen hizmetin verilmemesi gibi problemlerle karşılaşıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, hatta ücret ödeyerek modem değişimi yaptım. Ancak sorunlarım çözülmedi ve servis desteği için de ekstra ücret talep ediliyor. Ayrıca, hizmet alamadığım halde sözleşme iptali yapmak istediğimde yüklü bir bedel isteniyor.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum. Hizmet alamadığım için ödediğim ücretlerin iadesini, sözleşmemin cezasız olarak iptal edilmesini ve uğradığım zarar için tazminat talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.

Destekleyenler

İsmail

1 Destek ,

1 Yorum

Superonline

29 Ekim 2025 08:49 (Şikayetten 8 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

30 Ekim 2025 12:26

Merhaba Özkan Bey, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 28.10.2025 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Özkan

31 Ekim 2025 22:02

Şikayet tarihinden sonra Bana kimse ulaşmadı millete yalan yanlış bilgi vermeyin. Çözüm önerisi nedir ne yaptınız kimse bilmiyor.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Cihan

Benzer Şikayeti Var

07 Mart 00:08

Superonline bu işte sınıfta kalmış durumda. Ben 1 yıldır yaşıyorum. Aradık yazıyorlar ama ne arayan var ne soran var. Hiç umurlarında değil. Superonline kullandığım için pişmanım l.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli İnternet Kopması Nedeniyle Taahhütsüz İptal Talebim Var

Murat

Superonline

19 Ağustos 2025 07:53

840

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 2 aydır sürekli internet kopması sorunu yaşıyorum. En son 17 Ağustos'ta başlayan kesinti, 19 Ağustos gecesine kadar sürdü. Ancak sorun sadece bu tarihlerle sınırlı değil, sık sık bağlantı kaybı yaşıyorum ve bu durum günlük hayatımı olumsuz et...

Superonline Fiber İnternet Hız Sorunu Aylardır Çözülmüyor

Enes

Superonline

28 Ağustos 2025 18:12

368

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim (Abone No: 10811675) yaklaşık 2 aydır sürekli olarak hız düşüklüğü problemi yaşıyorum. Günün her saatinde internet hızım, taahhüt edilen seviyenin çok altında kalıyor ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşamaktayım. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriy...

Superonline Sürekli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Sunulmayan Abonelik İptali Sorunu

Detu

Superonline

13 Ağustos 2025 10:52

323

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim (Müşteri No: 10843842) ile ilgili olarak, son bir aydır neredeyse her gün yaklaşık 11 saat boyunca arıza yaşamaktayım. Arıza gün boyunca devam ediyor ve internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamıyorum. Bu sorun, sadece benimle sınırlı kalmayıp Bursa...

1 Destek