Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sözleşme Belge Eksikliği Nedeniyle Haksız Fesih Ve Cezai Bedel Riski

profile
08 Kasım 2025 11:24
269

Turkcell Superonline abonesiyim. Yaşanan iletişim ve sistem hatası nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. 1. Abonelik numarası: 12634407Turkcell Superonline abonesiyim. Yaşanan iletişim ve sistem hatası nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. * 09/10/2025 tarihinde sözleşmemin elektronik ortamda başarılı bir şekilde düzenlendiği SMS ile bildirildi. * Ancak bu bildirimden yaklaşık 29 gün sonra tarafıma, "belge eksikliği" gerekçesiyle, 3 gün içinde başvuru yapılmazsa 08/12/2025 tarihinde fesih ve erken iptal bedeli yansıtılacağı tehdidini içeren yeni bir SMS (bo18) gönderilmiştir. Şirketinizin talep ettiği 3 günlük kısıtlı süre içinde bayiye gitmem, geçirdiğim ameliyat nedeniyle fiziki olarak mümkün değildir. Bu zorluk ve şirketinizin çelişkili iletişimi nedeniyle haksız fesih riski altındayım. Talebim: * Hizmetimin 08/12/2025 tarihinde haksız yere feshedilmemesi ve cezai bedel yansıtılmaması konusunda ve * Belge tamamlama işleminin, bayiye gitme zorunluluğu olmaksızın, dijital veya alternatif yöntemlerle gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

08 Kasım 2025 11:25 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Ahmet
Ahmet
08 Kasım 2025 11:30

Bu bir çözüm değil 3 günüm var en kısa sürede bir çözüm üretin

13 Kasım 2025 09:59

Merhaba Ahmet Arda Bey, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz.  Saygılarımızla, Turkcell Superonline

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Belgelerimi Teslim Etmeme Rağmen Abonelik İptaliyle Tehdit Ediliyorum

profile
19 Ekim 2025 09:35
344
belgelerimi-teslim-etmeme-ragmen-abonelik-iptaliyle-tehdit-ediliyorum-1.jpg
1
Yücel sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Belge Gerekçesiyle İnternetin Tek Taraflı Feshedilmesi Ve Mağduriyet Yaşanması

profile
28 Temmuz 2025 00:56
529
eksik-belge-gerekcesiyle-internetin-tek-tarafli-feshedilmesi-ve-magduriyet-yasanmasi-3.jpg
eksik-belge-gerekcesiyle-internetin-tek-tarafli-feshedilmesi-ve-magduriyet-yasanmasi-1.jpg
1
Bayram sonuçtan hiç memnun değil

Taşınma Sonrası İnternet Bağlantısı Bir Haftadır Sağlanmadı, Bilgilendirme Yok

profile
05 Ağustos 2025 17:06
698
1
Nevzat sonuçtan hiç memnun değil

profile
26 Ocak 2025 04:05
409
İnternet Taşıma Hizmetinde Yaşanan Aksaklık Ve Mağduriyet
İnternet Taşıma Hizmetinde Yaşanan Aksaklık Ve Mağduriyet
Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri