to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline abonesiyim. Yaşanan iletişim ve sistem hatası nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. 1. Abonelik numarası: 12634407Turkcell Superonline abonesiyim. Yaşanan iletişim ve sistem hatası nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. * 09/10/2025 tarihinde sözleşmemin elektronik ortamda başarılı bir şekilde düzenlendiği SMS ile bildirildi. * Ancak bu bildirimden yaklaşık 29 gün sonra tarafıma, "belge eksikliği" gerekçesiyle, 3 gün içinde başvuru yapılmazsa 08/12/2025 tarihinde fesih ve erken iptal bedeli yansıtılacağı tehdidini içeren yeni bir SMS (bo18) gönderilmiştir. Şirketinizin talep ettiği 3 günlük kısıtlı süre içinde bayiye gitmem, geçirdiğim ameliyat nedeniyle fiziki olarak mümkün değildir. Bu zorluk ve şirketinizin çelişkili iletişimi nedeniyle haksız fesih riski altındayım. Talebim: * Hizmetimin 08/12/2025 tarihinde haksız yere feshedilmemesi ve cezai bedel yansıtılmaması konusunda ve * Belge tamamlama işleminin, bayiye gitme zorunluluğu olmaksızın, dijital veya alternatif yöntemlerle gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Yaptığımız kontrollerde numaralı abonelik belgelerinizin tamamlanması gerektiği görülmüştür. Hizmetinizin 01/11/2025 tarihinde fesih edilmemesi ve kontratınızın erken iptal bedelinin yansımaması için 3 gün içinde kimliğiniz ve abonelik sözleşmenizle birlikte Turkcell Superonline bayinize başvurmanız...
Turkcell Superonline aboneliğimi 29.05.2025 tarihinde başlatmıştım. 28.06.2025 tarihinde bir mesajla belgelerin eksik olduğu, en yakın Superonline bayisine gelip belgeleri tamamlamam gerektiği ifade edilmiş aksi takdirde erken iptal bedeli ve fesih işlemi yapılacağı belirtilmiş. 18 temmuzdan beri in...
Turkcell Superonline abonesiyim. 28 Temmuz 2025 tarihinde evimi taşıdım ve aynı gün internet hizmetimin yeni adresime taşınması için başvuruda bulundum. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde, taşınma işleminin en geç 2 gün içerisinde tamamlanacağı taahhüt edildi. Ancak bugüne kadar ne gelen ...
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Müşteri numaram 67**45. Mevcut taahhüdüm 4 Ekim 2025 tarihinde sona ermektedir. 14 Eylül 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak taahhüdümü yeniledim ve kampanyalı bir paket üzerinden anlaşma yaptım. Ancak 3 Ekim 2025 tarihinde Superonline’ı tekr...
20 Ocak 2025 tarihinde internet sağlayıcım olan Turkcell Superonline'da bir taşınma başvurusunda bulundum. Sözleşmede belirtilen 2 iş günü içinde interneti bağlama işlemi yerine, 3. Günde evrak toplama işlemi yapıldı ve aynı gün içinde kurulumun tamamlanacağı söylendi. Ancak ne o gün ne de sonrasınd...
Yorumlar