to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşme Belge Eksikliği Nedeniyle Haksız Fesih Ve Cezai Bedel Riski
Turkcell Superonline abonesiyim. Yaşanan iletişim ve sistem hatası nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. 1. Abonelik numarası: 12634407Turkcell Superonline abonesiyim. Yaşanan iletişim ve sistem hatası nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. * 09/10/2025 tarihinde sözleşmemin elektronik ortamda başarılı bir şekilde düzenlendiği SMS ile bildirildi. * Ancak bu bildirimden yaklaşık 29 gün sonra tarafıma, "belge eksikliği" gerekçesiyle, 3 gün içinde başvuru yapılmazsa 08/12/2025 tarihinde fesih ve erken iptal bedeli yansıtılacağı tehdidini içeren yeni bir SMS (bo18) gönderilmiştir. Şirketinizin talep ettiği 3 günlük kısıtlı süre içinde bayiye gitmem, geçirdiğim ameliyat nedeniyle fiziki olarak mümkün değildir. Bu zorluk ve şirketinizin çelişkili iletişimi nedeniyle haksız fesih riski altındayım. Talebim: * Hizmetimin 08/12/2025 tarihinde haksız yere feshedilmemesi ve cezai bedel yansıtılmaması konusunda ve * Belge tamamlama işleminin, bayiye gitme zorunluluğu olmaksızın, dijital veya alternatif yöntemlerle gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Bu bir çözüm değil 3 günüm var en kısa sürede bir çözüm üretin
Merhaba Ahmet Arda Bey, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
