to read complaints and reviews, or file yours. 
Superbox 500 GB paket aboneliğimi iptal ettirdim ve 27.10.2025 tarihinde fatura düzenlendi. Modemi bayiye teslim ettiğimde, bayi tarafından bana teslim ettiğim modem seri numarasının sistemde bana tahsis edilen modem numarası ile uyuşmadığı söylendi ve bu nedenle modem bedeli olarak 2.850 TL talep edildi. Oysa modemi eksiksiz ve zamanında teslim ettim, ayrıca teslim sırasında herhangi bir belge veya tutanak da verilmedi, yalnızca teslim anının fotoğrafını çektim.
Durumu müşteri hizmetlerine defalarca iletmeme rağmen, modem bedeli talebinin iptal edilmesinin uygun görülmediği bildirildi ve bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım ve bu durum ilk defa başıma geliyor.
Modem bedeli talebinin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Superbox 200 GB paketini yaklaşık 1-2 haftadır kullanıyorum. Yaşadığım en büyük problem, internetin sürekli olarak kopması. Bu sorunu çözmek için defalarca modemi yeniden başlattım ve müşteri hizmetlerini aradım; ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca, Orion Turkcell bayisinden hizmet alırken b...
Yaklaşık 13 yıldır Turkcell Superonline 25 Mbps ev interneti abonesiydim. 06.08.2025 tarihinde, fiyat artışları nedeniyle sözleşmemi iptal ettirdim. Sözleşme feshi sonrası tarafıma, modemi yeniden iade etmem ve kargo ücretini de benim karşılamam gerektiği bildirildi. Ancak, ilk aboneliğim sırasında ...
Turkcell Superbox’a yeni abonelik yaptım, yüksek hız ve stabil internet vaadiyle başvurdum. Ancak elime eski model bir modem (yıllar önce üretilmiş, teknik olarak yetersiz) gönderdiler. Sonuç: Hız hiçbir şekilde 20 Mbps üzerine çıkmıyor. 4.5G altyapısında bu hız, çağımızda kabul edilemez. Daha günc...
Turkcell Superbox için başvuru yaptım. Başvurum sonucunda adresime gelip kurulum yapmadan gittiler. Başvuru sürecinden sonra dolması gereken sürenin dolmadığını, dolduktan sonra gelip modem kurulumunu yapacaklarını söyleyip işlem yapmadan ayrıldılar. Fakat geldikleri gün sistemden internet paketimi ...
Bulunduğum yerde altyapı yoktur. Bilgi almak için Superbox ile görüştüm ve yakınımda baz istasyonu mevcutmuş rahatça kullanabilirsiniz yan mahallede altyapı var orayı gösterelim vs dediler. Bir sorun yaşamam değil mi dediğimde de hiçbir sorun olmayacaktır dendi. Superbox bulunduğum konum uygun olmam...
Abonelik 3.885 ADSL 682 Altyapı 2.449 
Arıza 8.811 
Bakım Çalışması 347 Başvuru 1.855 
Cayma Bedeli 2.730 
Devir 78 
Fatura 2.445 
Fatura Ödeme 3.862 
Fiber İnternet 9.087 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.694 
İnternet Kesintisi 6.033 
Modem 4.742 
Nakil 2.249 Ping Sorunu 337 Statik IP 133 
Taahhüt 2.413 
Taahhütsüz İnternet 277 
Tarife 428 VDSL 445 
Yalın İnternet 44 
Yorumlar