to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilen Modem İçin Haksız Bedel Talebi
Superbox 500 GB paket aboneliğimi iptal ettirdim ve 27.10.2025 tarihinde fatura düzenlendi. Modemi bayiye teslim ettiğimde, bayi tarafından bana teslim ettiğim modem seri numarasının sistemde bana tahsis edilen modem numarası ile uyuşmadığı söylendi ve bu nedenle modem bedeli olarak 2.850 TL talep edildi. Oysa modemi eksiksiz ve zamanında teslim ettim, ayrıca teslim sırasında herhangi bir belge veya tutanak da verilmedi, yalnızca teslim anının fotoğrafını çektim.
Durumu müşteri hizmetlerine defalarca iletmeme rağmen, modem bedeli talebinin iptal edilmesinin uygun görülmediği bildirildi ve bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım ve bu durum ilk defa başıma geliyor.
Modem bedeli talebinin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Ümit Bey, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 05.11.2025 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
