Sürekli İnternet Kesintisi Ve İlgisizlik Yüzünden Abonelik İptali Talebi

24 Mbps limitsiz Superonline internet aboneliğim (müşteri numarası: 5558**54, modem son 4 rakamı: 3378) Diyarbakır Kayapınar Peyas Mahallesi adresimde 04/10/2025 tarihinden bu yana tamamen kesik durumda. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım; biri altyapı sorunu, diğeri arıza var diyerek geçiştirdi, net bir çözüm sunulmadı ve hiçbir şekilde ilgilenilmedi.

Daha önce de benzer bir kesinti yaşamıştım ve o zaman da 7 gün boyunca internet hizmeti alamamıştım. Şimdi ise 6 ay içinde ikinci kez aynı mağduriyeti yaşıyorum. Hizmet alamadığım halde ücret tahsil edilmeye devam ediliyor.

Artık bu ilgisizliğe ve sürekli yaşanan kesintilere tahammülüm kalmadı. Hiçbir ücret yansıtılmadan, cezai bedel olmadan aboneliğimin derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Bir daha asla Turkcell Superonline kullanmayı düşünmüyorum.