Swarovski Kuğulu Kolye Kısa Sürede Renk Değişimi Ve Soyulma Yaşadı

İzmir Optimum AVM’deki Swarovski mağazasından yaklaşık 1 ay önce kuğulu bir kolye aldım. Kolyeyi düzenli olarak kullanıyordum ancak bugün kolyemin ucundaki incilerin taş kısmında soyulma ve turunculaşma olduğunu fark ettim. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması, verdiğim ücreti ve markaya olan güvenimi düşündüğümde beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Kolyeyi alırken yaklaşık 8–9 bin tl civarında ödeme yaptım ve Swarovski kalitesine güvenerek tercih etmiştim. Üründe bu kadar kısa sürede renk değişimi ve soyulma yaşanmasının normal olmadığını düşünüyorum.

Swarovski’nin, İzmir Optimum mağazasından aldığım bu kuğulu kolyeyi inceleyerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirmesini ve tarafıma ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.