to read complaints and reviews, or file yours.Başka Daireye İnternet Bağlanınca Benim İnternetim Kesildi
Superonline kullanıcısıyım. Bugün yan dairemize yine Superonline'dan bir hat bağlandı. Yan dairemize gelen ekipler bağlantıyı tamamladıktan sonra bizim internetimiz kesildi. Superonline bina yetkilisi ile iletişime geçtim, ana kutudan gelen sinyalin yetersiz olduğu için yan daireye bağlanan internetin sizin internetinizi etkilemiş olabileceğini söyledi. Ben evden çalışan birisiyim, ailemin geçimini internet üzerinden sağlıyorum. Yarın sabah 8.30'da yurt dışından müşterilerim ile görüşmem var. Bana bu akşam problemi gelip çözeceklerini söylediler. Saat 22.00'ye geliyor, ne arayan var ne soran. Böyle olmayacak bir nedenden dolayı benim internetim nasıl kesilir, anlamıyorum. Buraya yazma sebebim, benim sorunumu çözün diye değil; gerekli kayıtlarla, belgelerle zaten firmayı sonuna kadar gerekli yerlere şikayet edeceğim. Buradaki amacım, insanlar ne yaşadığımı görsün. Hem vaat ettikleri hızın yanına yaklaşamıyorlar hem de böyle anlamsız bir şekilde zor bir durumda bırakıyorlar. Başka birisinin internetini bağlayacaklar diye benim internetime nasıl zarar verebiliyorlar, gerçekten inanılmaz.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Şimdi bu gece kesinlikle size ekip yönlendiriyorum diyen Turkcell bina yetkilimiz Ali bey ile tekrar görüştüm kendisi ne hikmetse bize gelecek olan ekibin hastaneye kaldırıldığını bu yüzden ekiplerin gelemeyeceğini söyledi. Evet inanılmaz. Şaka gibi...
Merhaba Hasan Bey, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 22.07.2025 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
