Başak Mahallesinde 10 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 16 Eylül tarihinden bu yana Başak Mahallesi Yunus Emre’de neredeyse 10 gündür devam eden bölgesel bir internet kesintisi yaşıyorum. Modemim açık ve çalışır durumda olmasına rağmen hat tamamen kesik, bu süre zarfında evimde internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum.

Bu kadar uzun süren bir kesintiye rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve sorunun çözümüyle ilgili net bir açıklama olmaması mağduriyetimi artırmaktadır. Devam eden bu kesinti nedeniyle kullanamadığım hizmet için faturamda indirim yapılmasını ve bölgemizdeki arıza ile ilgili net ve açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.