to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Bahçelievler Siyavuşpaşa Mahallesi’nde bulunan evimizde Turkcell Superonline internet hizmeti kullanıyoruz. 19 Nisan’dan beri, yani 10 gündür apartmanımızda komple internet kesintisi yaşanıyor ve bu süre boyunca evimizde hiç internetimiz olmadı.
Bu süreçte Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini her gün aramamıza rağmen, bize sürekli olarak “bugün akşam gelecek, genel altyapı sorunu var” şeklinde aynı cevap veriliyor. Ancak aradan geçen 10 güne rağmen altyapı sorunu giderilmedi ve herhangi bir somut gelişme bilgisi de paylaşılmadı.
İnternetin olmaması hem evden çalışma düzenimizi hem uzaktan eğitim sürecini hem de günlük olarak yapmak zorunda olduğumuz tüm online işlemleri ciddi şekilde aksatıyor. Evden çalışmak ve derslere, toplantılara kesintisiz bağlanmak zorundayız fakat günlerdir bu hizmetten yararlanamıyoruz.
10 gündür çözülemeyen bu altyapı sorununun bir an önce kalıcı olarak giderilmesini, internet hizmetimizin yeniden ve kesintisiz şekilde sağlanmasını ve tarafımıza süreçle ilgili net ve açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline limitsiz fiber internet aboneliğim için İstanbul Başakşehir Bahçeşehir 1. Kısım Mahallesi Vali R**** Y********* Caddesi’indeki ad...
İstanbul Silivri Yeni Mahalle’de Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık üç ay önce tam 15 gün boyunca internetim tamamen kesildi ve bu süre zarfında sağlıklı bir hizmet alamadım. Aradan çok zaman geçmeden şimdi de bir gündür internetim yine tamamen yok, ve müşteri hizmetlerinin “ge...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında yaklaşık bir haftadır evimde internet hizmeti alamıyorum. Altyapı kaynaklı olduğu belirtilen bu kesinti nedeniyle İstanbul Sultangazi 50. Yıl Mahallesi’nde günlerdir internetsiz kaldık ve ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Müşteri hizmetlerini her ar...
Evden e-ticaret yaptığım için işimi aksatmaması adına Turkcell Superonline fiber ev interneti kullanıyorum. İstanbul Avrupa Yakası Sultangazi 50. Yıl Mahallesi 2083. Sokak No:12 Daire:2, Şimşek Apartmanı’nda bulunan adresimde 6 Şubat’tan bu yana, yani 3 gündür internet tamamen yok. Yaklaşık 10–15 k...
Yorumlar