Silivri’de Turkcell Superonline İnternet Kesintileri Ve Çözüm Eksikliği

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimizde 01.01.2026 tarihinden itibaren ciddi kesinti sorunları yaşıyoruz. Bugün gün içinde internet bağlantımız defalarca kesildi, neredeyse kullanılamaz hale geldi. Hizmet adresimiz İstanbul Silivri’dedir ve yaşadığımız bu sorun tamamen Turkcell kaynaklı olmasına rağmen herhangi bir kalıcı çözüm üretilmiyor.

Müşteri hizmetlerini gün içinde defalarca aramamıza rağmen sadece arıza kaydı oluşturduklarını söylüyorlar ancak ne bir teknik ekip yönlendiriliyor ne de sorunun nedenine ve çözüm süresine dair net bir bilgi veriliyor. Sürekli aynı cümleleri duymamıza rağmen sahada ya da bağlantıda somut bir iyileşme olmuyor.

Eşim evden çalışmak zorunda ve internetin sık sık kesilmesi nedeniyle işini sağlıklı şekilde yapamıyor. Bu durum hem işini hem de günlük hayatımızı olumsuz etkiliyor. Ev interneti hizmeti için düzenli olarak ödeme yapmamıza rağmen karşılığında istikrarlı bir hizmet alamıyoruz.

İstanbul Silivri’deki adresimizde yaşanan bu kesinti sorununun acil olarak incelenmesini, bağlantının kalıcı şekilde düzeltilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınarak tarafımıza bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.