Superonline atakum

Turkcell Superonline üzerinden aldığım internet ve TV+ hizmetinde 10 Aralık’tan beri ciddi sorun yaşıyorum. Yayın sürekli donuyor, internet de aynı şekilde takılıp kalıyor ve günün her saatinde bu problem devam ediyor. Dört gündür neredeyse hiç düzgün yayın izleyemiyorum. Bu süre içinde müşteri hiz...

Turkcell Superonline internet aboneliğim, 29.11.2025 tarihinde genel arıza sebebiyle tamamen kesildi. Önce uygulama üzerinden durumu kontrol ettim, ardından müşteri hizmetlerini aradığımda 24 saat içinde düzeleceği bilgisi verildi ancak bugün 01.12.2025 olmasına rağmen internetim hâlâ gelmedi. Bu s...

Superonline fiber internet ve TV abonesiyim. Yaklaşık Ekim başından bu yana evimde kullandığım modemde sorun yaşıyorum. Modemden çıkan Wi-Fi sinyali yan odaya bile sağlıklı şekilde ulaşmıyor, internet çekmediği için hizmeti verimli kullanamıyorum. Bu sorun için Superonline müşteri hizmetleriyle gör...

Yaklaşık iki ay önce Superonline Fiber internet aboneliği başlattım. Abonelik başlangıcından bu yana, her gün düzenli olarak internet bağlantımda donma ve kopma sorunları yaşıyorum. Modemim TP-Link marka ve bu sorun hem gündüz hem de akşam saatlerinde sürekli tekrar ediyor. Sorunun yaşandığı anlara ...

Superonline fiber taahhütsüz ev interneti kullanıcısıyım. 11648355 numaralı aboneliğimiz annem adına kayıtlı ve hizmet Samsun Atakum’da kullanılmaktadır. Şu ana kadar faturamız 191,20 TL olarak geliyordu, ancak bu ay hiçbir bilgilendirme yapılmadan fatura tutarı 500 TL’ye çıkarıldı. Sözleşmemizin ta...

Merhum babam A** Ş** adına kayıtlı olan Superonline aboneliğini vefatı sonrası iptal ettik. Modemi teslim etmek istediğimizde teslim alınmadı ve tarafımıza 642 TL modem ücreti yansıtıldı. Bu ücreti ödedikten sonra modemi Samsun/Atakum şubesine teslim ettik. 20 Eylül’de Superonline’a durumu anlatan b...

Yaklaşık 3-4 yıl önce Superonline fiber internet kullanıcısıydım ve çok memnun kalmıştım. Adres değişikliği nedeniyle yeni taşındığım yerde fiber altyapı olmadığı için hizmet alamadım. Ancak adresime fiber geldiğinde bilgilendirilmek üzere defalarca başvuru yaptım ve müşteri hizmetleriyle iletişime ...

18 Ekim’de Turkcell dijital kurulum servisine başvurdum. 20 Ekim’de aranacağım, 21 Ekim’de de kurulumun yapılacağı söylendi. Ancak bugün 23 Ekim olmasına rağmen ne gelen oldu ne de arayan. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım, sürekli saat sordum çünkü iş yerinde sürekli bulunamıyorum. Anc...

Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 6 aydır evimin tamamında sürekli bağlantı donması problemi yaşıyorum. Sorunun çözülmesi için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, modemim değiştirildi ancak sorun düzelmedi. Samsun Atakum’daki adresimde yaşadığım bu problem nedeniyle inter...

Superonline’dan fiber internet hizmeti alıyorum ve birkaç aydır Samsun Atakum Yenimahalle Mahallesi İstiklal Caddesi Okutgen Apartmanı’nda (kat:2, daire:10, bina no:31/33) sürekli internet kopukluğu ve çekim sorunları yaşıyorum. Son 1 ayda 5 defa müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde 'Sorununuz...

Superonline fiber ev interneti abonesiyim (Abone No: 12589693). Dün saat 17.30’dan bu yana evimde internet bağlantısı tamamen kesildi. Sorunu çözebilmek için modemi 3-4 kez kapatıp açtım ve tüm kabloları kontrol ettim, ancak hiçbir şekilde bağlantı sağlayamadım. İnternet kesintisi nedeniyle müşteri...

Nisan ayından bu yana Samsun Atakum’daki Superonline fiber internet hizmetimde sürekli bağlantı kopması ve düşük hız sorunları yaşıyorum. Sorunlar sürekli devam ediyor ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Ekipler gelip bağlantı sıkıntısını geçici olarak çözdüler, ancak kısa süre sonr...

Superonline 50 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 haftadır her gün hız düşüklüğü ve sık sık bağlantı kopması sorunları yaşıyorum. Bu durum internet kullanımımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Sorun özellikle Samsun Atakum’daki adresimde yaşanıyor. İnternetin düzelmesi için neredeyse her ...

Turkcell Superonline fiber internet başvurusu sırasında, Samsun Atakum bölge müdürlüğünden satış temsilcisi A** E* tarafından, mevcut aboneliğimden caymam halinde 6.400 TL tutarındaki cayma bedelinin karşılanacağı sözü verildi. Ancak, bu söz verilmesine rağmen süreç başladığından beri iki haftadır h...

Superonline Limitsiz 50 internet paketim için 11 Eylül 2025 tarihinde nakil başvurusunda bulundum. Resmi işlem süresi 2 iş günü olmasına rağmen, aradan iki hafta geçmesine rağmen nakil işlemi hâlâ gerçekleşmedi. Nakil işlemi Samsun Atakum Atakent Mahallesi’indeki aynı adrese yapılacaktı. Bu süreçte...

Superonline Samsun Atakum Şubesi yetkili bayisinde abonelik işlemi için destek almak istediğimde, telefona çıkan sekreterin bana karşı oldukça kaba ve azarlayıcı bir tutum sergilediğini belirtmek istiyorum. Görüşme sırasında müşteriyle ilgilenmek yerine, ses tonunu yükselterek konuştu ve telefonu yü...

23 Mayıs’ta Samsun Atakum’da 1000 Mbps sınırsız Superonline fiber internet başvurusu yaptım ve internetim kuruldu. Başvuru sırasında gelen Turkcell yetkilileri, taahhüt süresinin daha uzun olacağını ve kulaklık hediyesi verileceğini belirttiler. Ancak aylar geçmesine rağmen taahhüt süremizin aslında...

Superonline fiber internet abonesiyim (Müşteri No: 12240770) ve Samsun Atakum’da hizmet almaktayım. Uzun süredir internet hızım, taahhüt ettiğiniz 1000 Mbps hızın oldukça altında seyrediyor ve bu düşük hız problemi günün her saatinde sürekli olarak yaşanıyor. Her ay 1000 Mbps hız için tam ücret öde...