to read complaints and reviews, or file yours.Tekrarlayan Genel Arızalar Nedeniyle Uzayan İnternet Kesintisi Ve Mağduriyet
Turkcell Superonline internet aboneliğim, 29.11.2025 tarihinde genel arıza sebebiyle tamamen kesildi.
Önce uygulama üzerinden durumu kontrol ettim, ardından müşteri hizmetlerini aradığımda 24 saat içinde düzeleceği bilgisi verildi ancak bugün 01.12.2025 olmasına rağmen internetim hâlâ gelmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki kez aradım ve her seferinde genel arıza olduğu, belirli bir saatte geleceği söylendi fakat verilen saatler sürekli ileri atılıyor ve sorun çözülmüyor. Benzer bir problemi 9. ayda da yaşadım ve o zaman da internetim 6 gün boyunca kesik kalmıştı.
İnterneti Samsun Atakum İstiklal Mahallesi 866. Sokak’taki adresimde kullanıyorum ve bu süreklilik gösteren kesintiler nedeniyle mağdur oluyorum. Acil olarak internet hizmetimin kalıcı şekilde düzeltilmesini ve bu tekrar eden arızalarla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Dalga geçer gibi şimdi de 15 gün daha kesinti yaşanacak deniliyor insanın sinir uçları ile oynuyorsunuz!
Merhaba Musa Bey, Bağlantınızın kontrolü için ekiplerimize iletilen arıza kaydınızın çözüm aşamasında olduğunu görüyoruz. Ekiplerimizin müdahalesi tamamlandığında alınacak aksiyon hakkında size detaylı bilgi verilecektir. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
