to read complaints and reviews, or file yours.18 Saattir Süren İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Mağduriyeti
Superonline fiber ev interneti abonesiyim (Abone No: 12589693). Dün saat 17.30’dan bu yana evimde internet bağlantısı tamamen kesildi. Sorunu çözebilmek için modemi 3-4 kez kapatıp açtım ve tüm kabloları kontrol ettim, ancak hiçbir şekilde bağlantı sağlayamadım.
İnternet kesintisi nedeniyle müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim, ancak hem 0850 222 12 22 hem de 0532**32 00 00 numaralarını defalarca aramama rağmen sürekli olarak numara tuşlatılıyor ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Yaklaşık 18 saattir internetsiz kaldım ve bu süreçte iletişim kuramamak beni fazlasıyla mağdur etti.
Samsun Atakum’daki adresimde hizmet almaktayım. Superonline’dan beklentim, bağlantı sorunumun en kısa sürede giderilmesi ve bu mağduriyetimin hızlıca çözülmesidir.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Yaşar Bey, Şikayetinizle ilgili 10.10.2025 tarihinde sizi arayarak görüştük. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
